Verifikasi LBank - LBank Indonesia

Cara Menyelesaikan Verifikasi Identitas di Web LBank

1. Di beranda, klik tag profil - [Keamanan].

2. Pilih KYC dan klik [Verifikasi].

3. Isi informasi pribadi Anda sesuai kebutuhan, lalu klik [Next].

Catatan: Ada tiga jenis ID pribadi yang dapat dipilih: KTP, Paspor, dan SIM.

4. Silakan klik [Kirim] setelah menambahkan materi yang diperlukan.

5. Setelah diserahkan, kredensial Anda akan ditinjau.

Catatan: Prosedur peninjauan dapat diikuti di [Keamanan] . Jumlah keamanan yang Anda alami akan meningkat.

Cara Menyelesaikan Verifikasi Identitas di Aplikasi LBank

1. Buka aplikasi LBank [ LBank App iOS ] atau [ LBank App Android ], dan klik simbol di pojok kiri atas.

2. Klik [verifikasi ID] .

3. Isi informasi pribadi Anda sesuai kebutuhan, lalu klik [Langkah berikutnya].

Catatan: Ada tiga jenis kredensial yang dapat diverifikasi.

4. Unggah materi sesuai kebutuhan dan klik [Kirim].


5. Setelah diserahkan, kredensial Anda akan ditinjau.

8. Anda dapat memeriksa proses peninjauan di [Verifikasi ID].



Catatan: Peninjauan KYC yang berhasil akan memakan waktu. Saya menghargai kesabaran Anda.

Daftar Akun LBankBuka akun demo

Cara Mengaktifkan Google Authenticator di Aplikasi LBank

1. Ketuk ikon profil setelah masuk ke LBank Anda.

2. Lalu ketuk [Keamanan] - [Pengikatan Otentikator Google] .


3. Jika Anda belum menginstal [Google Authenticator] , silakan unduh Aplikasi Google Authenticator di perangkat Anda. Jika Anda sudah menginstal Aplikasi, lakukan hal berikut.

4. Anda kemudian akan melihat kunci cadangan 16 digit di layar.Harap simpan kunci ini di atas kertas dan simpan di tempat yang aman. Jika Anda kehilangan perangkat, kunci ini memungkinkan Anda memulihkan akun Google Authenticator Anda.

Ketuk [Salin] dan tempel kunci 16 digit yang baru saja Anda simpan.

5. Ketuk [Enter a setup key]saat Aplikasi Google Authenticator terbuka. Masukkan kunci penyiapan 16 digit dan informasi untuk akun LBank Anda. Anda akan mendapatkan kode 6 digit setelah mengetuk [Tambah] .



6. Kembali ke Aplikasi LBanke untuk memverifikasi permintaan penyiapan Anda dengan perangkat 2FA Anda, termasuk Google Authenticator yang baru diaktifkan dan kode verifikasi Email.

Setelah mengaktifkan Google Authenticator, Anda harus memasukkan kode verifikasi saat masuk ke akun Anda, menarik dana, dll. untuk memverifikasi identitas Anda.

Cara Mengaktifkan Otentikasi Google (2FA)

1. Di beranda, klik [Profil] - [Keamanan] di pojok kanan atas. 2. Klik [Autentikasi Dua Faktor] - [Tambah] . 3. Kemudian pilih [Otentikasi Google]. 4. Anda akan dialihkan ke halaman lain. Ikuti petunjuk langkah demi langkah untuk mengaktifkan Google Authenticator. Unduh dan instal Aplikasi Google Authenticator [ iOS Android ] di perangkat seluler Anda. Setelah Anda menginstal Aplikasi, klik [Berikutnya] untuk melanjutkan. 5. Sekarang Anda akan melihat kode QR di layar Anda. Untuk memindai kode QR, buka aplikasi Google Authenticator dan klik tombol [+]









tombol di sudut kanan bawah layar. Terakhir, klik [Selanjutnya] .


Anda dapat memasukkan kunci penyiapan secara manual jika Anda tidak dapat memindainya.

Tip: Catat kunci cadangan dan simpan. Jika ponsel Anda hilang, Anda dapat mengambil kembali Google Authenticator menggunakan Kunci ini.

Silakan masukkan kode verifikasi dan klik [Berikutnya].

6. Anda telah berhasil mengaktifkan Google Authenticator untuk melindungi akun Anda.

Daftar Akun LBankBuka akun demo

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Verifikasi

Bagaimana Cara Mereset Otentikasi Google?

Kasus1: Jika Google Authenticator Anda berfungsi, Anda dapat mengubah atau menonaktifkannya dengan melakukan hal berikut:

1. Di beranda, klik [Profil] - [Keamanan] di pojok kanan atas.

2. Untuk segera mengganti Google Authenticator Anda saat ini, klik [Modifikasi] di sebelah [Google Authentication] .

Perlu diketahui bahwa saat Anda melakukan modifikasi ini, penarikan dan penjualan P2P akan dinonaktifkan selama 24 jam.

3. Silakan klik [Next] jika sebelumnya Anda telah menginstall Google authenticator. Silakan instal Google Authenticator terlebih dahulu jika Anda belum memilikinya.


4. Akses aplikasi Google Authenticator. Untuk menambahkan kunci cadangan yang baru saja Anda simpan, ketuk[+] dan pilih [Enter a setup key] . Klik [Tambah] .



5. Untuk mengonfirmasi perubahan, kembali ke situs web LBank dan masuk menggunakan Google Authenticator baru Anda. Untuk menyelesaikan prosedur, tekan [Next] .

Kasus 2: Silakan hubungi dukungan online kami untuk mendapatkan bantuan jika Anda telah masuk ke akun LBank Anda tetapi tidak dapat mengakses Aplikasi Google Authenticator Anda atau tidak berfungsi lagi.

Kasus 3: Hubungi dukungan online kami untuk mendapatkan bantuan jika Anda tidak dapat menggunakan aplikasi Google Authenticator atau masuk ke akun LBank Anda.

Bagaimana Mengatasi Kesalahan Kode 2FA?

Jika Anda menerima pesan "kesalahan kode 2FA" setelah memasukkan kode Autentikasi Google, coba solusi di bawah ini:

• Sinkronkan waktu di ponsel Anda (untuk menyinkronkan aplikasi Google Authenticator Anda) dan komputer Anda (dari mana Anda mencoba masuk).
• Buka halaman Login LBank dengan mode penyamaran di Google Chrome.
• Bersihkan cache dan cookie browser Anda.
• Coba masuk dari Aplikasi LBank sebagai gantinya.

Jika tidak ada saran di atas yang dapat menyelesaikan masalah Anda, sebaiknya setel ulang Google Authenticator Anda. Silakan ikuti petunjuk di Cara Mereset Otentikasi Google .

Apa yang dapat saya lakukan jika muncul "pengikatan gagal"?

• Pastikan Anda telah menginstal Aplikasi Google Authenticator.
• Coba sinkronkan waktu di ponsel dan komputer Anda.
• Pastikan Anda telah memasukkan kata sandi dan kode 2FA yang benar.
• Pastikan pengaturan tanggal/waktu di ponsel Anda diatur ke "otomatis".

Mengapa Saya Tidak Dapat Menerima Kode Verifikasi SMS?

LBank terus meningkatkan jangkauan Otentikasi SMS kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Namun, ada beberapa negara dan wilayah yang saat ini tidak didukung.

Jika Anda tidak dapat mengaktifkan Autentikasi SMS, harap gunakan Autentikasi Google sebagai autentikasi dua faktor utama Anda. Anda dapat merujuk ke panduan berikut: Cara Mengaktifkan Otentikasi Google (2FA) .

Jika Anda telah mengaktifkan Autentikasi SMS, tetapi Anda tetap tidak dapat menerima kode SMS, lakukan langkah-langkah berikut:

• Pastikan ponsel Anda memiliki sinyal jaringan yang baik.
• Nonaktifkan aplikasi anti-virus dan/atau firewall dan/atau pemblokir panggilan di ponsel Anda yang berpotensi memblokir nomor Kode SMS kami.
• Mulai ulang ponsel Anda.
• Hubungi layanan online untuk bantuan manual.