LBank FAQ - LBank Georgia - LBank საქართველო

რეგისტრაცია

საჭიროა თუ არა პროგრამის ჩამოტვირთვა კომპიუტერზე ან სმარტფონზე?

არა, არ არის საჭირო. უბრალოდ შეავსეთ კომპანიის ვებგვერდის ფორმა, რომ დარეგისტრირდეთ და შექმნათ ინდივიდუალური ანგარიში.

როგორ შევცვალო ჩემი საფოსტო ყუთი?

თუ თქვენ გჭირდებათ თქვენი ანგარიშის ელფოსტის შეცვლა, თქვენმა ანგარიშმა უნდა გაიაროს მე-2 დონის სერტიფიკატი მინიმუმ 7 დღის განმავლობაში, შემდეგ მოამზადოს შემდეგი ინფორმაცია და წარუდგინოს ის მომხმარებელთა მომსახურებას:

• მოგვაწოდეთ სამი დამადასტურებელი ფოტო:
  1. პირადობის მოწმობის/პასპორტის წინა ხედი (საჭიროა თქვენი პირადი ინფორმაციის გარკვევით ჩვენება)
  2. პირადობის მოწმობა/პასპორტი საპირისპიროდ
  3. უჭირავთ პირადობის მოწმობის/პასპორტის საინფორმაციო გვერდი და ხელმოწერის ქაღალდი, დაწერეთ ფურცელზე: შეცვალეთ xxx საფოსტო ყუთი xxx საფოსტო ყუთში, LBank, მიმდინარე (წელი, თვე, დღე), ხელმოწერა, გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ ფოტოს და პირადი ხელმოწერის შინაარსი აშკარად ჩანს.
• უახლესი დატენვისა და ტრანზაქციის ისტორიის სკრინშოტი
• თქვენი ახალი ელფოსტის მისამართი

აპლიკაციის წარდგენის შემდეგ მომხმარებელთა სერვისი შეცვლის საფოსტო ყუთს 1 სამუშაო დღის განმავლობაში, გთხოვთ მოითმინოთ.

თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოებისთვის, საფოსტო ყუთის შეცვლის შემდეგ, თქვენი ამოღების ფუნქცია არ იქნება ხელმისაწვდომი 24 საათის განმავლობაში (1 დღე).

თუ რაიმე პრობლემა გაქვთ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ LBank-ის ოფიციალურ ელფოსტას: [email protected] და ჩვენ გაგიწევთ გულწრფელ, მეგობრულ და მყისიერ მომსახურებას თქვენთვის. ჩვენ ასევე მივესალმებით თქვენ შეუერთდით LBank.info-ს ოფიციალურ ინგლისურ საზოგადოებას, რათა განიხილოთ უახლესი საკითხი, (ტელეგრამა): https://t.me/LBankinfo .

ვერ მიიღებთ ელფოსტას LBank-ისგან?

გთხოვთ დაიცავით ქვემოთ მოცემული პროცედურები:

1. გთხოვთ, გადაამოწმოთ რეგისტრირებული ელ.ფოსტის ანგარიში და დარწმუნდით, რომ ის სწორია.
2. გთხოვთ, შეამოწმოთ სპამის საქაღალდე ელ.ფოსტის სისტემაში ელფოსტის საძიებლად.
3. LBank ელ.ფოსტის თეთრი სია თქვენს ელ.ფოსტის სერვერზე.

გთხოვთ, დაამატოთ ქვემოთ მოცემული ანგარიშები თქვენს თეთრ სიაში:

[email protected]

[email protected]

4. დარწმუნდით, რომ ელ.ფოსტის კლიენტი ჩვეულებრივ მუშაობს.
5. რეკომენდებულია პოპულარული ელექტრონული ფოსტის სერვისების გამოყენება, როგორიცაა Outlook და QQ. (Gmail ელფოსტის სერვისი არ არის რეკომენდებული)

თუ რაიმე პრობლემა შეგექმნათ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს ოფიციალურ ელფოსტის სერვისს, [email protected] და ჩვენ მოგაწვდით ყველაზე დამაკმაყოფილებელ მომსახურებას. კიდევ ერთხელ გმადლობთ მხარდაჭერისთვის და გაგებისთვის!

ამავდროულად, შეგიძლიათ შეუერთდეთ LBank გლობალურ საზოგადოებას, რათა განიხილოთ უახლესი ინფორმაცია (ტელეგრამა): https://t.me/LBankinfo .

მომხმარებელთა ონლაინ სერვისის სამუშაო დრო: 9:00 საათიდან 21:00 საათამდე

მოთხოვნის სისტემა: https://lbankinfo.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new

ოფიციალური ელფოსტა: [email protected]

Შესვლა

როგორ აღვადგინოთ თქვენი შესვლის პაროლი?

პირველ რიგში, ვებ ვერსია (კომპიუტერის მხარე) იღებს პაროლს, დეტალები შემდეგია:
1. დააწკაპუნეთ [Forgot Password] შესვლის გვერდზე, რათა შეხვიდეთ პაროლის აღდგენის გვერდზე.

2. შემდეგ მიჰყევით გვერდზე მოცემულ ნაბიჯებს, შეიყვანეთ თქვენი ანგარიში და ახალი პაროლი და დარწმუნდით, რომ თქვენი ახალი პაროლი იგივეა. შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტის დამადასტურებელი კოდი.

3. [შემდეგი] დაწკაპუნების შემდეგ, სისტემა ავტომატურად გადახტება შესვლის გვერდზე და შემდეგ დაასრულებს [პაროლის შეცვლას].

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე პრობლემა, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ LBank-ის ოფიციალურ ელფოსტის სერვისს@lbank.info, ჩვენ მოხარული ვიქნებით მოგაწოდოთ ყველაზე დამაკმაყოფილებელი სერვისი და მოვაგვაროთ თქვენი შეკითხვები რაც შეიძლება მალე. კიდევ ერთხელ მადლობა თქვენი მხარდაჭერისთვის და გაგებისთვის!

რატომ მივიღე უცნობი შესვლის შეტყობინების ელფოსტა?

უცნობი შესვლის შეტყობინება არის ანგარიშის უსაფრთხოების დაცვის ღონისძიება. თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოების დასაცავად, CoinEx გამოგიგზავნით [Unknown Sign-in Notification] ელფოსტას, როდესაც შეხვალთ ახალ მოწყობილობაზე, ახალ მდებარეობაზე ან ახალი IP მისამართიდან.

გთხოვთ, ორჯერ გადაამოწმოთ, არის თუ არა შესვლის IP მისამართი და მდებარეობა [Unknown Sign-in Notification] ელფოსტაში:

თუ კი, გთხოვთ, უგულებელყოთ ელფოსტა.

თუ არა, გთხოვთ, გადააყენოთ შესვლის პაროლი ან გამორთოთ თქვენი ანგარიში და დაუყოვნებლივ წარადგინოთ ბილეთი, რათა თავიდან აიცილოთ აქტივების ზედმეტი დაკარგვა.

გადაამოწმეთ

როგორ აღვადგინოთ Google Authentication?

შემთხვევა 1: თუ თქვენი Google Authenticator ფუნქციონირებს, შეგიძლიათ შეცვალოთ ან გამორთოთ იგი შემდეგნაირად:

1. მთავარ გვერდზე დააწკაპუნეთ [Profile] - [Security] ზედა მარჯვენა კუთხეში.

2. იმისთვის, რომ დაუყოვნებლივ შეცვალოთ თქვენი მიმდინარე Google Authenticator, დააწკაპუნეთ [Modify]- ის გვერდით [Google Authentication] .

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ როდესაც თქვენ განახორციელებთ ამ მოდიფიკაციას, თანხის გატანა და P2P გაყიდვა გამორთული იქნება 24 საათის განმავლობაში.

3. გთხოვთ, დააწკაპუნოთ [შემდეგი] თუ ადრე დაინსტალირებული გაქვთ Google authenticator. გთხოვთ, ჯერ დააინსტალიროთ Google Authenticator, თუ ის უკვე არ გაქვთ.


4. შედით Google Authenticator აპზე. სარეზერვო გასაღების დასამატებლად, რომელიც ახლახან შეინახეთ, შეეხეთ[+] და აირჩიეთ [Enter a setup key] . დააწკაპუნეთ [დამატება] .



5. ცვლილების დასადასტურებლად, დაბრუნდით LBank-ის ვებსაიტზე და შედით თქვენი ახალი Google Authenticator-ის გამოყენებით. პროცედურის დასასრულებლად დააჭირეთ [შემდეგი] .

შემთხვევა 2: გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს ონლაინ მხარდაჭერას დახმარებისთვის, თუ შესული ხართ თქვენს LBank ანგარიშში, მაგრამ ვერ შედიხართ თქვენს Google Authenticator აპზე ან ის აღარ ფუნქციონირებს.

შემთხვევა 3: გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს ონლაინ მხარდაჭერას დახმარებისთვის, თუ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი Google Authenticator აპი ან შეხვიდეთ თქვენს LBank ანგარიშში.

როგორ მოვაგვაროთ 2FA კოდის შეცდომა?

თუ Google Authentication კოდის შეყვანის შემდეგ მიიღებთ შეტყობინებას „2FA კოდის შეცდომის“ შესახებ, გთხოვთ, სცადოთ ქვემოთ მოცემული გადაწყვეტილებები:

• სინქრონიზაცია მოახდინეთ თქვენს მობილურ ტელეფონზე (Google Authenticator აპის სინქრონიზაციისთვის) და თქვენს კომპიუტერზე (საიდანაც ცდილობთ შესვლას).
• გადადით LBank შესვლის გვერდზე Google Chrome-ში ინკოგნიტო რეჟიმით.
• გაასუფთავეთ თქვენი ბრაუზერის ქეში და ქუქიები.
• ამის ნაცვლად, სცადეთ შესვლა LBank აპლიკაციიდან.

თუ ვერც ერთმა ზემოხსენებულმა წინადადებამ ვერ გადაჭრა თქვენი პრობლემა, გირჩევთ გადატვირთოთ თქვენი Google Authenticator. გთხოვთ, მიჰყვეთ ინსტრუქციებს როგორ აღვადგინოთ Google Authentication .

რა შემიძლია გავაკეთო, როდესაც ის აჩვენებს "დაკავშირება ვერ მოხერხდა"?

• დარწმუნდით, რომ დააინსტალირეთ Google Authenticator აპი.
• სცადეთ სინქრონიზაცია მოახდინოთ თქვენს მობილურ ტელეფონსა და კომპიუტერზე.
• დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ სწორი პაროლი და 2FA კოდი.
• დარწმუნდით, რომ თქვენს მობილურ ტელეფონზე თარიღის/დროის პარამეტრი დაყენებულია „ავტომატურზე“.

რატომ არ შემიძლია მივიღო SMS დამადასტურებელი კოდები?

LBank მუდმივად აუმჯობესებს ჩვენს SMS აუთენტიფიკაციის დაფარვას მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. თუმცა, არის ზოგიერთი ქვეყანა და რეგიონი, რომელიც ამჟამად არ არის მხარდაჭერილი.

თუ არ შეგიძლიათ SMS ავთენტიფიკაციის ჩართვა, გამოიყენეთ Google Authentication, როგორც ძირითადი ორფაქტორიანი ავტორიზაცია. შეგიძლიათ მიმართოთ შემდეგ სახელმძღვანელოს: როგორ ჩართოთ Google Authentication (2FA) .

თუ ჩართული გაქვთ SMS ავთენტიფიკაცია, მაგრამ მაინც ვერ მიიღებთ SMS კოდებს, გთხოვთ, გადადგით შემდეგი ნაბიჯები:

• დარწმუნდით, რომ თქვენს მობილურ ტელეფონს აქვს კარგი ქსელის სიგნალი.
• გამორთეთ ანტივირუსული და/ან firewall და/ან ზარის ბლოკერი აპლიკაციები თქვენს მობილურ ტელეფონზე, რამაც შესაძლოა დაბლოკოს ჩვენი SMS კოდების ნომერი.
• გადატვირთეთ თქვენი მობილური ტელეფონი.
• ხელით დახმარებისთვის დაუკავშირდით ონლაინ სერვისს.

დარეგისტრირდით LBank ანგარიშზეგახსენით დემო ანგარიში

ანაბარი

რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემს ტოკენებს არასწორ მისამართზე ჩავაბარებ?

თუ თქვენს ტოკენებს არასწორ მისამართზე შეიტანთ LBank-ზე (მაგალითად, თქვენ დეპოზიტებთ ETH DAX მისამართზე LBank-ზე). გთხოვთ, მიჰყვეთ ქვემოთ მოცემულ ინსტრუქციებს თქვენი აქტივის დასაბრუნებლად:

1. შეამოწმეთ შეესაბამება თუ არა ქვემოთ მოცემულ გარემოებებს, თუ ასეა, თქვენი აქტივის დაბრუნება შეუძლებელია.

• მისამართი, რომელზედაც ჩარიცხავთ, არ არსებობს
• მისამართი, რომელზედაც დეპოზიტები გაქვთ, არ არის LBank მისამართი
• თქვენ მიერ დეპონირებული ჟეტონი არ არის ჩამოთვლილი LBank-ზე
• სხვა არააღსადგენი გარემოებები

2. ჩამოტვირთეთ „აქტივების მოპოვების მოთხოვნა“, შეავსეთ და გაუგზავნეთ LBank-ის მომხმარებელთა სერვისს ელექტრონული ფოსტით ( [email protected] ).

LBank-ის მომხმარებელთა სერვისი დაამუშავებს თქვენს განაცხადს თქვენი ელფოსტის მიღებისთანავე და გიპასუხებთ, შესაძლებელია თუ არა თქვენი აქტივების დაბრუნება 5 სამუშაო დღის განმავლობაში. თუ თქვენი აქტივი აღდგენილია, თქვენი აქტივი გადაირიცხება თქვენს ანგარიშზე 30 სამუშაო დღის განმავლობაში, გმადლობთ მოთმინებისთვის.

როგორ მოვიპოვოთ კრიპტო დეპოზიტი არასწორი ან დაკარგული ტეგით/მოხსენებით?

რა არის ტეგი/შენიშვნა და რატომ მჭირდება მისი შეყვანა კრიპტოვალუტის დეპონირებისას?

ტეგი ან ჩანაწერი არის უნიკალური იდენტიფიკატორი, რომელიც მინიჭებულია თითოეულ ანგარიშზე დეპოზიტის იდენტიფიცირებისთვის და შესაბამისი ანგარიშის დასაკრედიტებლად. გარკვეული კრიპტოვალუტის დეპონირებისას, როგორიცაა XEM, XLM, XRP, KAVA, LUNA, ATOM, BAND, EOS, BNB და ა.შ., თქვენ უნდა შეიყვანოთ შესაბამისი ტეგი ან ჩანაწერი, რომ ის წარმატებით ჩაირიცხოს.

რა ტრანზაქციებია დასაშვები Tag/Memo Recovery-ისთვის?

• დეპოზიტი LBank-ის ანგარიშებზე არასწორი ან დაკარგული ტეგით/შენიშვნებით;
• თუ თქვენ შეიყვანეთ არასწორი მისამართი ან ტეგი/შენიშვნა თქვენი ამოღებისთვის, LBank ვერ დაგეხმარებათ. გთხოვთ, დახმარებისთვის დაუკავშირდეთ პლატფორმას, საიდანაც გამოხვალთ. თქვენი აქტივები შეიძლება დაიკარგოს;
• კრიპტო დეპოზიტი, რომელიც უკვე ჩამოთვლილია LBank-ზე. თუ კრიპტო, რომლის მოძიებას ცდილობთ, არ არის მხარდაჭერილი LBank-ზე, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს ონლაინ სერვისს დახმარებისთვის.

შეიტანეთ დეპოზიტი არასწორ მიმღები/სადეპოზიტო მისამართზე თუ ჩარიცხული ტოკენი?

LBank ზოგადად არ გთავაზობთ ტოკენის/მონეტის აღდგენის სერვისს. თუმცა, თუ თქვენ განიცადეთ მნიშვნელოვანი ზარალი არასწორად დეპონირებული ტოკენების/მონეტების შედეგად, LBank-ს შეუძლია, მხოლოდ ჩვენი შეხედულებისამებრ, დაგეხმაროთ თქვენი ტოკენების/მონეტების აღდგენაში. LBank-ს აქვს ყოვლისმომცველი პროცედურები, რათა დაეხმაროს ჩვენს მომხმარებლებს ფინანსური ზარალის აღდგენაში. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ტოკენის წარმატებული აღდგენა არ არის გარანტირებული. თუ თქვენ წააწყდით ასეთ სიტუაციას, გთხოვთ, გახსოვდეთ შემდეგი ინფორმაცია მოგვაწოდეთ სწრაფი დახმარებისთვის:

• თქვენი LBank ანგარიშის ელფოსტა
• სიმბოლური სახელი
• ანაბრის თანხა
• შესაბამისი TxID

გაყვანა

როგორ განაახლოთ ამოღების ფუნქცია?

უსაფრთხოების მიზნით, გაყვანის ფუნქცია შეიძლება დროებით შეჩერდეს შემდეგი მიზეზების გამო:

• გატანის ფუნქცია შეჩერდება 24 საათის განმავლობაში მას შემდეგ, რაც თქვენ შეცვლით პაროლს ან გამორთავთ SMS/Google ავთენტიფიკაციას სისტემაში შესვლის შემდეგ.
• გატანის ფუნქცია შეჩერდება 48 საათით მას შემდეგ, რაც გადატვირთავთ SMS/Google ავთენტიფიკაციას, განბლოკავთ თქვენს ანგარიშს ან შეცვლით თქვენი ანგარიშის ელფოსტას.

ამოღების ფუნქცია ავტომატურად განახლდება, როდესაც დრო ამოიწურება.

თუ თქვენს ანგარიშს აქვს არანორმალური აქტივობები, გატანის ფუნქციაც დროებით გამორთული იქნება. გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს ონლაინ სერვისს.

რა შემიძლია გავაკეთო, როცა არასწორ მისამართზე ვბრუნდები?

თუ შეცდომით გამოიტანთ თანხებს არასწორ მისამართზე, LBank ვერ შეძლებს თქვენი სახსრების მიმღების დადგენას და შემდგომ დახმარებას. რადგან ჩვენი სისტემა იწყებს გატანის პროცესს, როგორც კი დააწკაპუნებთ [გაგზავნა] უსაფრთხოების შემოწმების დასრულების შემდეგ.

როგორ დავიბრუნო არასწორ მისამართზე ამოღებული თანხები?

• თუ თქვენი აქტივები შეცდომით გაგზავნეთ არასწორ მისამართზე და იცნობთ ამ მისამართის მფლობელს, გთხოვთ, პირდაპირ დაუკავშირდეთ მფლობელს.
• თუ თქვენი აქტივები გაიგზავნა არასწორ მისამართზე სხვა პლატფორმაზე, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ამ პლატფორმის მომხმარებელთა მხარდაჭერას დახმარებისთვის.
• თუ დაგავიწყდათ ტეგის/შენიშვნის დაწერა გასატანად, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ამ პლატფორმის მომხმარებელთა მხარდაჭერას და მიაწოდოთ მათ თქვენი თანხის ამოღების TxID.

რატომ არ მოვიდა ჩემი გატანა?

1. მე განვახორციელე თანხები LBank-დან სხვა ბირჟაზე/საფულეზე, მაგრამ ჯერ არ მიმიღია თანხა. რატომ?

თანხის გადარიცხვა თქვენი საბანკო ანგარიშიდან სხვა ბირჟაზე ან საფულეზე მოიცავს სამ ნაბიჯს:

• გატანის მოთხოვნა LBank-ზე
• ბლოკჩეინის ქსელის დადასტურება
• ანაბარი შესაბამის პლატფორმაზე

ჩვეულებრივ, TxID (ტრანზაქციის ID) წარმოიქმნება 30-60 წუთში, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ LBank-მა წარმატებით გაავრცელა გატანის ტრანზაქცია.

თუმცა, შესაძლოა გარკვეული დრო დასჭირდეს ამ კონკრეტული ტრანზაქციის დადასტურებას და კიდევ უფრო მეტი თანხების საბოლოოდ ჩარიცხვას დანიშნულების საფულეში. საჭირო „ქსელის დადასტურებების“ რაოდენობა განსხვავდება სხვადასხვა ბლოკჩეინისთვის.

Მაგალითად:

• A გადაწყვეტს LBank-დან 2 BTC გამოიტანოს მის პირად საფულეში. მას შემდეგ, რაც იგი დაადასტურებს მოთხოვნას, მან უნდა დაელოდოს, სანამ LBank შექმნის და გაავრცელებს ტრანზაქციას.
• ტრანზაქციის შექმნისთანავე A შეძლებს ნახოს TxID (ტრანზაქციის ID) მისი LBank საფულის გვერდზე. ამ მომენტში, ტრანზაქცია მოლოდინში იქნება (დაუდასტურებელი) და 2 BTC დროებით გაყინული იქნება.
• თუ ყველაფერი კარგად წავა, ტრანზაქცია დაადასტურებს ქსელს და A მიიღებს BTC-ს პირად საფულეში 2 ქსელის დადასტურების შემდეგ.
• ამ მაგალითში, მას უნდა დაელოდებინა 2 ქსელის დადასტურებას, სანამ დეპოზიტი არ გამოჩნდებოდა მის საფულეში, მაგრამ დადასტურებების საჭირო რაოდენობა განსხვავდება საფულის ან გაცვლის მიხედვით.

ქსელის შესაძლო გადატვირთულობის გამო, შესაძლოა თქვენი ტრანზაქციის დამუშავების მნიშვნელოვანი დაგვიანება იყოს. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ტრანზაქციის ID (TxID) თქვენი აქტივების გადაცემის სტატუსის მოსაძიებლად ბლოკჩეინის მკვლევარის გამოყენებით . Შენიშვნა:

• თუ ბლოკჩეინის მკვლევარი აჩვენებს, რომ ტრანზაქცია დაუდასტურებელია, გთხოვთ დაელოდოთ დადასტურების პროცესის დასრულებას. ეს განსხვავდება ბლოკჩეინის ქსელის მიხედვით.
• თუ ბლოკჩეინის მკვლევარი აჩვენებს, რომ ტრანზაქცია უკვე დადასტურებულია, ეს ნიშნავს, რომ თქვენი თანხები წარმატებით გაიგზავნა და ჩვენ ვერ ვახერხებთ ამ საკითხზე დამატებითი დახმარების გაწევას. თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ დანიშნულების მისამართის მფლობელს/მხარდაჭერის ჯგუფს შემდგომი დახმარების მისაღებად.
• თუ TxID არ შეიქმნა ელ.ფოსტის გზავნილიდან დადასტურების ღილაკზე დაწკაპუნებიდან 6 საათის შემდეგ, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერას დახმარებისთვის და დაურთოთ შესაბამისი ტრანზაქციის გატანის ისტორიის ეკრანის სურათი . გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ თქვენ მოგვაწოდეთ ზემოაღნიშნული დეტალური ინფორმაცია, რათა მომხმარებელთა მომსახურების აგენტმა შეძლოს სასწრაფოდ დაგეხმაროთ.

2. როგორ შევამოწმო ტრანზაქციის სტატუსი ბლოკჩეინზე?

შედით თქვენს LBank ანგარიშში და დააწკაპუნეთ [Wallet] - [Spot] - [Transaction History] , რათა ნახოთ თქვენი კრიპტოვალუტის განაღდების ჩანაწერი.

თუ [სტატუსი] აჩვენებს, რომ ტრანზაქცია "დამუშავებულია", გთხოვთ, დაელოდოთ დადასტურების პროცესის დასრულებას.

თუ [სტატუსი] მიუთითებს, რომ ტრანზაქცია "დასრულებულია", შეგიძლიათ იხილოთ ტრანზაქციის დეტალები ზე დაწკაპუნებით.

ვაჭრობა

სავაჭრო საკომისიო (2020 წლის 7 აპრილს 14:00 საათიდან, UTC+8)

მომხმარებლების ვალუტის გაცვლის ვაჭრობის საკომისიოები (გამოიკლება მიღებულ აქტივებს) შემდეგნაირად დარეგულირდება (2020 წლის 7 აპრილის 14:00 საათიდან, UTC+8):

მიმღები : +0.1%

მწარმოებელი : +0.1%

თუ შეგხვდებათ ნებისმიერი პრობლემა, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს ოფიციალურ ელფოსტის სერვისს, [email protected] და ჩვენ მოგაწვდით ყველაზე დამაკმაყოფილებელ სერვისს. კიდევ ერთხელ გმადლობთ მხარდაჭერისთვის და გაგებისთვის!

ამავდროულად, შეგიძლიათ შეუერთდეთ LBank-ის გლობალურ საზოგადოებას, რათა განიხილოთ უახლესი ინფორმაცია (ტელეგრამა): https://t.me/LBankinfo .

მომხმარებელთა ონლაინ სერვისის სამუშაო დრო: 7 X 24 საათი

მოთხოვნის სისტემა: https://lbankinfo.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new

ოფიციალური ელფოსტა: [email protected]

როგორ გავიგოთ Maker Taker-ის განმარტება

რა არის Maker?

Maker არის შეკვეთა, რომელიც განთავსებულია თქვენ მიერ მითითებულ ფასში (მოლოდინში შეკვეთის განთავსებისას საბაზრო ფასზე დაბალი ან მომლოდინე შეკვეთის განთავსებისას საბაზრო ფასზე დაბალი). თქვენი შეკვეთა შევსებულია. ასეთ ქმედებას Maker ჰქვია.

რა არის Taker?

შეკვეთის მიღება ეხება შეკვეთას თქვენ მიერ მითითებულ ფასად (არსებობს შეკვეთის გადახურვა ბაზრის სიღრმისეულ სიაში). შეკვეთის განთავსებისას დაუყოვნებლივ ვაჭრობთ სხვა შეკვეთებთან სიღრმისეულ სიაში. თქვენ აქტიურად ვაჭრობთ შეკვეთას სიღრმისეულ სიაში. ამ ქცევას Taker ჰქვია.

განსხვავებები Spot Trading-სა და Future Trading-ს შორის

ეს განყოფილება ასახავს ძირითად განსხვავებებს Spot ვაჭრობასა და ფიუჩერსებით ვაჭრობას შორის და წარმოგიდგენთ ძირითად ცნებებს, რომლებიც დაგეხმარებათ უფრო ღრმად წაიკითხოთ ფიუჩერსული კონტრაქტი.

ფიუჩერსების ბაზარზე, ბირჟაზე ფასები მყისიერად არ "რეგულირდება", განსხვავებით ტრადიციული სპოტ ბაზრისგან. ამის ნაცვლად, ორი კონტრაგენტი განახორციელებს ვაჭრობას ხელშეკრულებაზე, ანგარიშსწორებით მომავალში (როდესაც პოზიციის ლიკვიდაცია მოხდება).

მნიშვნელოვანი შენიშვნა: იმის გამო, თუ როგორ ითვლის ფიუჩერსული ბაზარი არარეალიზებულ მოგებასა და ზარალს, ფიუჩერსული ბაზარი არ აძლევს ტრეიდერებს უფლებას პირდაპირ იყიდონ ან გაყიდონ საქონელი; სამაგიეროდ, ყიდულობენ საქონლის საკონტრაქტო წარმომადგენლობას, რომელიც მომავალში გადაირიცხება.

არსებობს დამატებითი განსხვავებები მარადიულ ფიუჩერსულ ბაზარსა და ტრადიციულ ფიუჩერსულ ბაზარს შორის.

ფიუჩერსულ ბირჟაზე ახალი ვაჭრობის გასახსნელად, იქნება მარჟის შემოწმებები გირაოს წინააღმდეგ. არსებობს ორი სახის ზღვარი:

• საწყისი მარჟა: ახალი პოზიციის გასახსნელად, თქვენი გირაო უნდა იყოს საწყის მარჟაზე მეტი.

• სარემონტო მარჟა: თუ თქვენი გირაო + არარეალიზებული მოგება და ზარალი დაეცემა თქვენი ტექნიკური მარჟის ქვემოთ, თქვენ ავტომატურად ლიკვიდირდებით. ეს იწვევს ჯარიმებს და დამატებით გადასახადებს. ამ მომენტამდე შეგიძლიათ საკუთარი თავის ლიკვიდაცია, რათა თავიდან აიცილოთ ავტომატური ლიკვიდაცია.

ბერკეტების გამო, ფიუჩერსების ბაზარზე შესაძლებელია სპოტის ან რისკების დაკავება შედარებით მცირე კაპიტალის ხარჯებით. მაგალითად, თუ თქვენ ფლობთ 1000 USDT ღირებულების BTC, შეგიძლიათ შეიტანოთ გაცილებით მცირე (50 USDT) გირაო ფიუჩერსულ ბაზარზე და მოკლე 1000 USDT BTC პოზიციური რისკის სრულად დასაცავად.

გაითვალისწინეთ, რომ ფიუჩერსული ფასები განსხვავდება სპოტ საბაზრო ფასებისგან, სატარიფო ხარჯებისა და ტარების ანაზღაურების გამო. მრავალი ფიუჩერსული ბაზრის მსგავსად, LBank იყენებს სისტემას, რათა ხელი შეუწყოს ფიუჩერსების ბაზარს დაახლოება „სანიშნო ფასთან“ დაფინანსების განაკვეთების მეშვეობით. მიუხედავად იმისა, რომ ეს წაახალისებს ფასების გრძელვადიან კონვერგენციას სპოტსა და ფიუჩერსებს შორის BTC/USDT კონტრაქტისთვის, მოკლევადიან პერიოდში შეიძლება იყოს შედარებით დიდი ფასების სხვაობების პერიოდები.

ფიუჩერსების მთავარი ბაზარი, ჩიკაგოს სასაქონლო ბირჟის ჯგუფი (CME Group), გთავაზობთ ტრადიციულ ფიუჩერსულ კონტრაქტს. მაგრამ თანამედროვე ბირჟები მიიწევს მუდმივი კონტრაქტის მოდელისკენ.