LBank คำถามที่พบบ่อย - LBank Thailand - LBank ประเทศไทย

29/04/2024 9775 0

ลงทะเบียน

จำเป็นต้องดาวน์โหลดโปรแกรมไปยังคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนหรือไม่?

ไม่ มันไม่จำเป็น เพียงกรอกแบบฟอร์มเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อลงทะเบียนและสร้างบัญชีส่วนบุคคล

ฉันจะแก้ไขกล่องจดหมายของฉันได้อย่างไร

หากคุณต้องการแก้ไขอีเมลบัญชีของคุณ บัญชีของคุณต้องผ่านการรับรองระดับ 2 เป็นเวลาอย่างน้อย 7 วัน จากนั้นเตรียมข้อมูลต่อไปนี้และส่งไปยังฝ่ายบริการลูกค้า:

ให้รูปถ่ายยืนยัน 3 รูป:
1. ด้านหน้าบัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทาง (ต้องแสดงข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างชัดเจน)
2. บัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทางด้านหลัง
3. ถือหน้าข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทางและกระดาษลายเซ็น เขียนบนกระดาษ: เปลี่ยนกล่องจดหมาย xxx เป็นกล่องจดหมาย xxx, LBank, ปัจจุบัน (ปี, เดือน, วัน), ลายเซ็น โปรดตรวจสอบว่าเนื้อหาของรูปถ่ายและลายเซ็นส่วนตัวมองเห็นได้ชัดเจน
ภาพหน้าจอของการเติมเงินและประวัติการทำธุรกรรมล่าสุด
ที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ

หลังจากส่งใบสมัคร ฝ่ายบริการลูกค้าจะแก้ไขกล่องจดหมายภายใน 1 วันทำการ โปรดอดใจรอ

เพื่อความปลอดภัยในบัญชีของคุณ หลังจากแก้ไขกล่องจดหมายแล้ว ฟังก์ชันถอนเงินของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง (1 วัน)

หากคุณมีปัญหาใดๆ โปรดติดต่ออีเมลทางการของ LBank: [email protected]แล้วเราจะให้บริการที่จริงใจ เป็นมิตร และทันทีแก่คุณ นอกจากนี้ เรายินดีต้อนรับคุณเข้าร่วม ชุมชน ภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการ ของ LBank.info เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับประเด็นล่าสุด (Telegram): https://t.me/LBankinfo

ไม่สามารถรับอีเมลจาก LBank?

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างด้วยความกรุณา:

โปรดตรวจสอบบัญชีอีเมลที่ลงทะเบียนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าถูกต้อง
โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมในระบบอีเมลเพื่อค้นหาอีเมล
ไวท์ลิสต์อีเมล LBank ในเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ

โปรดเพิ่มบัญชีด้านล่างในรายการที่อนุญาตพิเศษของคุณ:

[email protected]

[email protected]

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไคลเอนต์อีเมลใช้งานได้ตามปกติ
ขอแนะนำให้ใช้บริการอีเมลยอดนิยม เช่น Outlook และ QQ (ไม่แนะนำให้ใช้บริการอีเมล Gmail)

หากคุณพบปัญหาใด ๆ โปรดติดต่อบริการอีเมลทางการของเรา ที่ [email protected]และเราจะให้บริการที่น่าพอใจที่สุดแก่คุณ ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการสนับสนุนและความเข้าใจของคุณ!

ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถเข้าร่วมชุมชนระดับโลกของ LBank เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อมูลล่าสุด (Telegram) : https://t.me/LBankinfo

เวลาทำการบริการลูกค้าออนไลน์: 09.00 - 21.00 น

ระบบคำขอ: https://lbankinfo.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new

อีเมลอย่างเป็นทางการ: [email protected]

เข้าสู่ระบบ

จะดึงรหัสผ่านเข้าสู่ระบบของคุณได้อย่างไร?

ขั้นแรก เวอร์ชันเว็บ (ฝั่งคอมพิวเตอร์) จะดึงรหัสผ่าน โดยมีรายละเอียดดังนี้:
1. คลิก [ลืมรหัสผ่าน] ในหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าสู่หน้าการกู้คืนรหัสผ่าน

2. จากนั้นทำตามขั้นตอนในหน้านี้ ป้อนบัญชีและรหัสผ่านใหม่ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านใหม่ของคุณเหมือนกัน ป้อนรหัสยืนยันอีเมลของคุณ

3. หลังจากคลิก [ถัดไป] ระบบจะข้ามไปยังหน้าเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ จากนั้นจึงทำการ [แก้ไขรหัสผ่าน]

หากคุณมีปัญหาใดๆ โปรดติดต่ออีเมลอย่างเป็นทางการของ LBank [email protected] เรายินดีที่จะให้บริการที่น่าพอใจที่สุดแก่คุณและแก้ไขข้อสงสัยของคุณโดยเร็วที่สุด ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการสนับสนุนและความเข้าใจของคุณ!

เหตุใดฉันจึงได้รับอีเมลแจ้งการลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่รู้จัก

การแจ้งเตือนการลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่รู้จักเป็นมาตรการป้องกันความปลอดภัยของบัญชี เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีของคุณ CoinEx จะส่งอีเมล [การแจ้งเตือนการลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่รู้จัก] ให้คุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ใหม่ ในตำแหน่งใหม่ หรือจากที่อยู่ IP ใหม่

โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าที่อยู่ IP ลงชื่อเข้าใช้และตำแหน่งที่ตั้งในอีเมล [Unknown Sign-in Notification] เป็นของคุณหรือไม่ หาก

ใช่ โปรดอย่าสนใจอีเมลดังกล่าว

ถ้าไม่ โปรดรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่ระบบหรือปิดการใช้งานบัญชีของคุณ และส่งตั๋วทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียทรัพย์สินโดยไม่จำเป็น

ตรวจสอบ

จะรีเซ็ตการรับรองความถูกต้องของ Google ได้อย่างไร

กรณีที่ 1: หาก Google Authenticator ใช้งานได้ คุณสามารถแก้ไขหรือปิดใช้งานได้โดยทำดังนี้:

1. ในหน้าแรก คลิก[โปรไฟล์] - [ความปลอดภัย]ที่มุมขวาบน

2. หากต้องการแทนที่ Google Authenticator ปัจจุบันของคุณทันที ให้คลิก[ แก้ไข]ถัดจาก[Google Authentication]

โปรดทราบว่าเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงนี้ การถอนและการขายแบบ P2P จะถูกปิดใช้งานเป็นเวลา 24 ชั่วโมง

3. โปรดคลิก[ถัดไป]หากคุณได้ติดตั้งตัวรับรองความถูกต้องของ Google ไว้ก่อนหน้านี้ โปรดติดตั้ง Google Authenticator ก่อน หากคุณยังไม่มี

4. เข้าถึงแอป Google Authenticator หากต้องการเพิ่มคีย์สำรองที่คุณเพิ่งบันทึกไว้ ให้แตะ[+]และเลือก[ป้อนคีย์การตั้งค่า ] คลิก[เพิ่ม ]

5. เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง ให้กลับไปที่เว็บไซต์ LBank และเข้าสู่ระบบโดยใช้ Google Authenticator ใหม่ของคุณ เพื่อ สิ้นสุด ขั้นตอน กด[Next]

กรณีที่ 2: โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี LBank แต่ไม่สามารถเข้าถึงแอป Google Authenticator หรือแอปไม่ทำงานอีกต่อไป

กรณีที่ 3: โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณไม่สามารถใช้แอป Google Authenticator หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี LBank ของคุณได้

จะแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส 2FA ได้อย่างไร

หากคุณได้รับข้อความ "2FA code error" หลังจากที่คุณป้อนรหัส Google Authentication โปรดลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง:

ซิงโครไนซ์เวลาบนโทรศัพท์มือถือของคุณ (เพื่อซิงโครไนซ์แอป Google Authenticator ของคุณ) และคอมพิวเตอร์ของคุณ (ที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบ)
ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ LBank ด้วยโหมดไม่ระบุตัวตนบน Google Chrome
ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ
ลองเข้าสู่ระบบจากแอป LBank แทน

หากคำแนะนำข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ต Google Authenticator โปรดทำตามคำแนะนำใน วิธี รีเซ็ต Google Authentication

ฉันควรทำอย่างไรเมื่อระบบแจ้งว่า "การเข้าเล่มล้มเหลว"

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแอป Google Authenticator แล้ว
พยายามซิงโครไนซ์เวลาบนโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัสผ่านและรหัส 2FA ที่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่/เวลาบนโทรศัพท์มือถือของคุณตั้งค่าเป็น "อัตโนมัติ"

เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับรหัสยืนยันทาง SMS

LBank ปรับปรุงความครอบคลุมของ SMS Authentication อย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้มีบางประเทศและพื้นที่ที่ไม่รองรับ

หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ทาง SMS ได้ โปรดใช้การตรวจสอบสิทธิ์ของ Google เป็นการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยหลักของคุณแทน คุณสามารถดูคำแนะนำต่อไปนี้: วิธีเปิดใช้งาน Google Authentication (2FA )

หากคุณได้เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ทาง SMS แต่คุณยังคงไม่สามารถรับรหัส SMS ได้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มือถือของคุณมีสัญญาณเครือข่ายที่ดี
ปิดใช้งานแอปป้องกันไวรัสและ/หรือไฟร์วอลล์และ/หรือตัวบล็อกการโทรบนโทรศัพท์มือถือของคุณที่อาจบล็อกหมายเลขรหัส SMS ของเรา
รีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือของคุณ
ติดต่อบริการออนไลน์เพื่อขอความช่วยเหลือด้วยตนเอง

ลงทะเบียน LBank บัญชีเปิดบัญชีทดลอง

เงินฝาก

ฉันควรทำอย่างไรหากฝากโทเค็นไปยังที่อยู่ผิด

หากคุณฝากโทเค็นของคุณไปยังที่อยู่ผิดใน LBank (เช่น คุณฝาก ETH ไปยังที่อยู่ DAX บน LBank) โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียกค้นทรัพย์สินของคุณ:

1. ตรวจสอบว่าคุณตรงกับสถานการณ์ด้านล่างหรือไม่ หากใช่ จะไม่สามารถเรียกคืนทรัพย์สินของคุณได้

ที่อยู่ที่คุณฝากไม่มีอยู่
ที่อยู่ที่คุณฝากไม่ใช่ที่อยู่ LBank
โทเค็นที่คุณฝากไม่ปรากฏใน LBank
สถานการณ์อื่นที่ไม่สามารถกู้คืนได้

2. ดาวน์โหลด “คำขอเรียกทรัพย์สิน” กรอกและส่งไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ LBank ทางอีเมล ( [email protected] )

ฝ่ายบริการลูกค้าของ LBank จะดำเนินการกับใบสมัครของคุณทันทีที่ได้รับอีเมลและตอบกลับคุณว่าสามารถเรียกคืนทรัพย์สินของคุณได้หรือไม่ภายใน 5 วันทำการ หากสามารถเรียกคืนทรัพย์สินของคุณได้ ทรัพย์สินของคุณจะถูกโอนไปยังบัญชีของคุณภายใน 30 วันทำการ ขอขอบคุณที่อดทนรอ

จะรับเงินฝาก Crypto ด้วยแท็ก / บันทึกที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไปได้อย่างไร

แท็ก/บันทึกช่วยจำคืออะไร และทำไมฉันต้องป้อนเมื่อฝาก crypto

แท็กหรือบันทึกช่วยจำเป็นตัวระบุเฉพาะที่กำหนดให้กับแต่ละบัญชีเพื่อระบุเงินฝากและเครดิตบัญชีที่เหมาะสม เมื่อฝาก crypto บางอย่าง เช่น XEM, XLM, XRP, KAVA, LUNA, ATOM, BAND, EOS, BNB เป็นต้น คุณจะต้องป้อนแท็กหรือบันทึกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เครดิตสำเร็จ

ธุรกรรมใดบ้างที่มีสิทธิ์ได้รับ Tag/Memo Recovery?

ฝากเข้าบัญชี LBankด้วย tag/memo ผิดหรือขาดหายไป;
หากคุณป้อนที่อยู่หรือแท็ก/บันทึกสำหรับการถอนเงินผิด LBank จะไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้ โปรดติดต่อแพลตฟอร์มที่คุณถอนออกเพื่อขอความช่วยเหลือ ทรัพย์สินของคุณอาจสูญหาย
การฝาก crypto ที่มีอยู่ใน LBank แล้ว หากรหัสลับที่คุณพยายามดึงไม่ได้รับการสนับสนุนบน LBank โปรดติดต่อบริการออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

ฝากไปยังที่อยู่รับ/ฝากไม่ถูกต้อง หรือฝากโทเค็นที่ไม่แสดงรายการ?

โดยทั่วไป LBank ไม่มีบริการกู้คืนโทเค็น/เหรียญ อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบกับการสูญเสียที่สำคัญอันเป็นผลมาจากการฝากโทเค็น/เหรียญอย่างไม่ถูกต้อง LBank อาจช่วยคุณในการกู้คืนโทเค็น/เหรียญของคุณตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว LBank มีขั้นตอนที่ครอบคลุมเพื่อช่วยผู้ใช้ของเรากู้คืนการสูญเสียทางการเงิน โปรดทราบว่าไม่รับประกันว่าการกู้คืนโทเค็นจะสำเร็จ หากคุณประสบกับสถานการณ์เช่นนี้ โปรดอย่าลืมให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เราเพื่อขอความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว:

อีเมลบัญชี LBank ของคุณ
ชื่อโทเค็น
จำนวนเงินฝาก
TxID ที่เกี่ยวข้อง

ถอน

จะกลับมาดำเนินการฟังก์ชั่นการถอนเงินต่อได้อย่างไร?

เพื่อความปลอดภัย ฟังก์ชั่นการถอนอาจถูกระงับชั่วคราวด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

ฟังก์ชันการถอนจะถูกระงับเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณเปลี่ยนรหัสผ่านหรือปิดใช้งานการยืนยันตัวตนทาง SMS/Google หลังจากเข้าสู่ระบบ
ฟังก์ชันการถอนจะถูกระงับเป็นเวลา 48 ชั่วโมงหลังจากที่คุณรีเซ็ตการยืนยันตัวตนทาง SMS/Google ปลดล็อกบัญชี หรือเปลี่ยนอีเมลของบัญชี

ฟังก์ชั่นการถอนจะกลับมาทำงานต่อโดยอัตโนมัติเมื่อถึงเวลา

หากบัญชีของคุณมีกิจกรรมที่ผิดปกติ ฟังก์ชันการถอนจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวด้วย โปรดติดต่อบริการออนไลน์ของเรา

ฉันจะทำอย่างไรเมื่อถอนเงินไปยังที่อยู่ผิด?

หากคุณถอนเงินไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง LBank จะไม่สามารถระบุตำแหน่งผู้รับเงินของคุณและให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมแก่คุณได้ เนื่องจากระบบของเราเริ่มกระบวนการถอนเงินทันทีที่คุณคลิก [ส่ง] หลังจากเสร็จสิ้นการตรวจสอบความปลอดภัย

ฉันจะดึงเงินที่ถอนไปยังที่อยู่ผิดได้อย่างไร?

หากคุณส่งทรัพย์สินของคุณไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ และคุณรู้จักเจ้าของที่อยู่นี้ โปรดติดต่อเจ้าของโดยตรง
หากทรัพย์สินของคุณถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องบนแพลตฟอร์มอื่น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของแพลตฟอร์มนั้นเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณลืมเขียนแท็ก/บันทึกสำหรับการถอน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของแพลตฟอร์มนั้นและแจ้ง TxID สำหรับการถอนของคุณ

เหตุใดการถอนเงินของฉันจึงไม่มาถึง

1. ฉันได้ทำการถอนเงินจาก LBank ไปยังการแลกเปลี่ยน/กระเป๋าเงินอื่นแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับเงินของฉัน ทำไม

การโอนเงินจากบัญชีธนาคารของคุณไปยังการแลกเปลี่ยนหรือกระเป๋าเงินอื่นเกี่ยวข้องกับสามขั้นตอน:

คำขอถอนเงินใน LBank
การยืนยันเครือข่าย Blockchain
ฝากบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

โดยปกติแล้ว TxID (รหัสธุรกรรม) จะถูกสร้างขึ้นภายใน 30-60 นาที ซึ่งแสดงว่า LBank ออกอากาศรายการถอนสำเร็จแล้ว

อย่างไรก็ตาม อาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการยืนยันธุรกรรมนั้นๆ และนานกว่านั้นกว่าที่เงินจะเข้ากระเป๋าเงินปลายทางในที่สุด จำนวน "การยืนยันเครือข่าย" ที่จำเป็นจะแตกต่างกันไปสำหรับบล็อกเชนต่างๆ

ตัวอย่างเช่น:

A ตัดสินใจถอน 2 BTC จาก LBank ไปยังกระเป๋าเงินส่วนตัวของเธอ หลังจากที่เธอยืนยันคำขอ เธอต้องรอจนกว่า LBank จะสร้างและเผยแพร่ธุรกรรม
ทันทีที่สร้างธุรกรรม A จะสามารถเห็น TxID (รหัสธุรกรรม) ในหน้ากระเป๋าเงิน LBank ของเธอ ณ จุดนี้ ธุรกรรมจะอยู่ระหว่างรอดำเนินการ (ไม่ได้รับการยืนยัน) และ 2 BTC จะถูกระงับชั่วคราว
หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ธุรกรรมจะได้รับการยืนยันจากเครือข่าย และ A จะได้รับ BTC ในกระเป๋าเงินส่วนตัวของเธอหลังจากการยืนยันเครือข่าย 2 ครั้ง
ในตัวอย่างนี้ เธอต้องรอการยืนยันเครือข่าย 2 ครั้งจนกว่าเงินฝากจะปรากฏในกระเป๋าเงินของเธอ แต่จำนวนการยืนยันที่จำเป็นจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกระเป๋าเงินหรือการแลกเปลี่ยน

เนื่องจากความแออัดของเครือข่ายที่อาจเกิดขึ้น การประมวลผลธุรกรรมของคุณอาจมีความล่าช้าอย่างมาก คุณสามารถใช้ ID ธุรกรรม (TxID) เพื่อค้นหาสถานะการโอนสินทรัพย์ของคุณโดยใช้blockchain explorer บันทึก:

หาก blockchain explorer แสดงว่าธุรกรรมไม่ได้รับการยืนยัน โปรดรอจนกว่ากระบวนการยืนยันจะเสร็จสิ้น ซึ่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครือข่ายบล็อกเชน
หากตัวสำรวจบล็อกเชนแสดงว่าธุรกรรมได้รับการยืนยันแล้ว แสดงว่าเงินของคุณถูกส่งออกไปเรียบร้อยแล้ว และเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมในเรื่องนี้ได้ คุณจะต้องติดต่อเจ้าของ/ทีมสนับสนุนของที่อยู่ปลายทางเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หาก TxID ไม่ถูกสร้างขึ้นภายใน 6 ชั่วโมงหลังจากคลิกปุ่มยืนยันจากข้อความอีเมล โปรดติดต่อฝ่าย สนับสนุนลูกค้า ของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ และ แนบ ภาพหน้า จอประวัติการถอนของธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลรายละเอียดข้างต้นแล้ว เพื่อให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าสามารถช่วยเหลือคุณได้ทันท่วงที

2. ฉันจะตรวจสอบสถานะการทำธุรกรรมบนบล็อกเชนได้อย่างไร?

เข้าสู่ระบบบัญชี LBank ของคุณและคลิก [Wallet] - [Spot] - [ประวัติการทำธุรกรรม] เพื่อดูบันทึกการถอนเงินดิจิตอลของคุณ

หาก [สถานะ]แสดงว่าธุรกรรม “กำลังดำเนินการ” โปรดรอจนกว่ากระบวนการยืนยันจะเสร็จสิ้น

หาก[สถานะ]ระบุว่าธุรกรรม "เสร็จสมบูรณ์" คุณสามารถดูรายละเอียดธุรกรรมได้โดยคลิกที่

ซื้อขาย

ค่าธรรมเนียมการซื้อขาย (ตั้งแต่ 14:00 น. วันที่ 7 เมษายน 2020 UTC+8)

ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนสกุลเงินของผู้ใช้ (จะถูกหักออกจากสินทรัพย์ที่ได้รับ) จะถูกปรับดังนี้ (ตั้งแต่ 14:00 น. ของวันที่ 7 เมษายน 2020 UTC+8): Taker : +0.1% Maker : +0.1

%หาก

คุณพบ

เจอ หากมีปัญหาใด ๆ โปรดติดต่อบริการอีเมลทางการของเรา ที่ [email protected]และเราจะให้บริการที่น่าพอใจที่สุดแก่คุณ ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการสนับสนุนและความเข้าใจของคุณ!

ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถเข้าร่วมชุมชนระดับโลกของ LBank เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อมูลล่าสุด (Telegram) : https://t.me/LBankinfo

เวลาทำงานบริการลูกค้าออนไลน์: 7 X 24 ชั่วโมง

ระบบคำขอ: https://lbankinfo.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new

อีเมลอย่างเป็นทางการ: [email protected]

วิธีทำความเข้าใจคำจำกัดความของ Maker Taker

Maker คืออะไร?

Maker คือคำสั่งซื้อที่ราคาที่คุณระบุ (ต่ำกว่าราคาตลาดเมื่อวางคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการหรือสูงกว่าราคาตลาดเมื่อวางคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ) คำสั่งซื้อของคุณเต็มแล้ว การกระทำดังกล่าวเรียกว่าผู้สร้าง

Taker คืออะไร?

คำสั่ง Take หมายถึงคำสั่งที่ราคาที่คุณระบุ (มีการทับซ้อนกับคำสั่งในรายการความลึกของตลาด) เมื่อคุณวางคำสั่งซื้อขาย คุณจะซื้อขายกับคำสั่งซื้ออื่นๆ ในรายการเชิงลึกทันที คุณซื้อขายด้วยคำสั่งในรายการเชิงลึก พฤติกรรมนี้เรียกว่า Taker

ความแตกต่างระหว่างการซื้อขายสปอตและการซื้อขายล่วงหน้า

ส่วนนี้สรุปข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างการซื้อขายสปอตและการซื้อขายล่วงหน้า และแนะนำแนวคิดพื้นฐานเพื่อช่วยให้คุณอ่านสัญญาซื้อขายล่วงหน้าได้ลึกขึ้น

ในตลาดฟิวเจอร์ส ราคาของการแลกเปลี่ยนจะไม่ถูก 'ตัดสิน' ทันที ซึ่งแตกต่างจากตลาดสปอตแบบดั้งเดิม คู่สัญญาสองฝ่ายจะทำการซื้อขายในสัญญาแทน โดยมีการชำระบัญชีในวันที่ในอนาคต (เมื่อสถานะถูกชำระบัญชี)

หมายเหตุสำคัญ: เนื่องจากวิธีการที่ตลาดฟิวเจอร์สคำนวณกำไรและขาดทุนที่ยังไม่เกิดขึ้นจริง ตลาดฟิวเจอร์สจึงไม่อนุญาตให้เทรดเดอร์ซื้อหรือขายสินค้าโดยตรง แต่พวกเขากำลังซื้อตัวแทนตามสัญญาของสินค้าซึ่งจะมีการชำระในอนาคต

มีความแตกต่างเพิ่มเติมระหว่างตลาดฟิวเจอร์สถาวรและตลาดฟิวเจอร์สแบบดั้งเดิม

ในการเปิดการซื้อขายใหม่ในการแลกเปลี่ยนล่วงหน้า จะมีการตรวจสอบหลักประกันกับหลักประกัน มาร์จิ้นมีสองประเภท:

Initial Margin: ในการเปิดสถานะใหม่ หลักประกันของคุณต้องมากกว่า Margin เริ่มต้น

ค่าบำรุงรักษา: หากหลักประกัน + กำไรและขาดทุนที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงของคุณต่ำกว่าค่าบำรุงรักษา คุณจะถูกชำระบัญชีโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้มีค่าปรับและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม คุณสามารถชำระบัญชีตัวเองก่อนถึงจุดนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการชำระบัญชีโดยอัตโนมัติ

เนื่องจากการใช้เลเวอเรจ จึงเป็นไปได้ที่จะป้องกันความเสี่ยงจากการถือครองสปอตหรือถือครองความเสี่ยงด้วยเงินทุนที่ค่อนข้างน้อยในตลาดฟิวเจอร์ส ตัวอย่างเช่น หากคุณถือ BTC มูลค่า 1,000 USDT คุณสามารถฝากหลักประกันที่น้อยกว่ามาก (50 USDT) ในตลาดฟิวเจอร์ส และขาย BTC 1,000 USDT เพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านตำแหน่งได้อย่างเต็มที่

โปรดทราบว่าราคาฟิวเจอร์สจะแตกต่างจากราคาในตลาดซื้อขายทันที เนื่องจากต้นทุนแบกรับและผลตอบแทนแบกรับ เช่นเดียวกับตลาดฟิวเจอร์สหลายแห่ง LBank ใช้ระบบเพื่อส่งเสริมให้ตลาดฟิวเจอร์สบรรจบกับ 'ราคามาร์ค' ผ่านอัตราการระดมทุน แม้ว่าสิ่งนี้จะสนับสนุนการบรรจบกันในระยะยาวของราคาระหว่างสปอตและฟิวเจอร์สสำหรับสัญญา BTC/USDT แต่ในระยะสั้นอาจมีช่วงเวลาที่ราคาแตกต่างกันค่อนข้างมาก

ตลาดซื้อขายล่วงหน้าชั้นนำ Chicago Mercantile Exchange Group (CME Group) ให้บริการสัญญาซื้อขายล่วงหน้าแบบดั้งเดิม แต่การแลกเปลี่ยนสมัยใหม่กำลังเคลื่อนไปสู่รูปแบบสัญญาถาวร

ลงทะเบียน LBank บัญชีเปิดบัญชีทดลอง