LBank FAQ - LBank Nepal - LBank नेपाल

दर्ता गर्नुहोस्

के कम्प्यूटर वा स्मार्टफोनमा कार्यक्रम डाउनलोड गर्न आवश्यक छ?

होइन, यो आवश्यक छैन। दर्ता गर्न र व्यक्तिगत खाता सिर्जना गर्न केवल कम्पनीको वेबसाइट फारम पूरा गर्नुहोस्।

म मेरो मेलबक्स कसरी परिमार्जन गर्न सक्छु?

यदि तपाईंले आफ्नो खाता इमेल परिमार्जन गर्न आवश्यक छ भने, तपाईंको खाताले कम्तिमा 7 दिनको लागि स्तर 2 प्रमाणीकरण पास गर्नुपर्छ, त्यसपछि निम्न जानकारी तयार गर्नुहोस् र ग्राहक सेवामा पेश गर्नुहोस्:

• तीन प्रमाणीकरण तस्बिरहरू प्रदान गर्नुहोस्:
  1. आईडी कार्ड/पासपोर्टको अगाडिको दृश्य (तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी स्पष्ट रूपमा देखाउन आवश्यक छ)
  2. आईडी कार्ड/पासपोर्ट उल्टो
  3. आईडी कार्ड/पासपोर्ट जानकारी पृष्ठ र हस्ताक्षर कागज समातेर, कागजमा लेख्नुहोस्: xxx मेलबक्सलाई xxx मेलबक्स, LBank, हाल (वर्ष, महिना, दिन), हस्ताक्षरमा परिवर्तन गर्नुहोस्, कृपया फोटो र व्यक्तिगत हस्ताक्षरको सामग्री स्पष्ट रूपमा देखिने कुरा सुनिश्चित गर्नुहोस्।
• पछिल्लो रिचार्ज र लेनदेन इतिहासको स्क्रिनसट
• तपाईंको नयाँ इमेल ठेगाना

आवेदन पेश गरेपछि, ग्राहक सेवाले 1 कार्य दिन भित्र मेलबक्स परिमार्जन गर्नेछ, कृपया धैर्य गर्नुहोस्।

तपाईंको खाता सुरक्षाको लागि, मेलबक्स परिमार्जन भएपछि, तपाईंको निकासी कार्य 24 घण्टा (1 दिन) को लागि उपलब्ध हुनेछैन।

यदि तपाईंलाई कुनै समस्या छ भने, कृपया LBank को आधिकारिक इमेलमा सम्पर्क गर्नुहोस्: [email protected] , र हामी तपाईंको लागि इमानदार, मैत्री र तत्काल सेवा प्रदान गर्नेछौं। हामी तपाईंलाई LBank.info को आधिकारिक अंग्रेजी समुदायमा सामेल हुनको लागि पनि स्वागत गर्दछौं नवीनतम मुद्दा, (टेलीग्राम): https://t.me/LBankinfo ।

LBank बाट इमेल प्राप्त गर्न सक्नुहुन्न?

कृपया निम्न प्रक्रियाहरू दयालु रूपमा पालना गर्नुहोस्:

1. कृपया दर्ता गरिएको इमेल खाता प्रमाणित गर्नुहोस् र यो सही छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्।
2. इमेल खोज्नको लागि कृपया इमेल प्रणालीमा स्प्याम फोल्डर जाँच गर्नुहोस्।
3. तपाईंको इमेल सर्भरमा LBank इमेल श्वेतसूची।

कृपया आफ्नो श्वेतसूचीमा तलका खाताहरू थप्नुहोस्:

[email protected]

[email protected]

4. सुनिश्चित गर्नुहोस् कि इमेल क्लाइन्टले सामान्यतया काम गर्दछ।
5. आउटलुक र QQ जस्ता लोकप्रिय इमेल सेवाहरू प्रयोग गर्न सिफारिस गरिन्छ। (Gmail इमेल सेवा सिफारिस गरिएको छैन)

यदि तपाईंले कुनै समस्या सामना गर्नुभयो भने, कृपया हाम्रो आधिकारिक इमेल सेवा, [email protected] मा सम्पर्क गर्नुहोस् , र हामी तपाईंलाई सबैभन्दा सन्तोषजनक सेवा प्रदान गर्नेछौं। तपाईंको समर्थन र समझको लागि फेरि धन्यवाद!

एकै समयमा, तपाईंलाई नवीनतम जानकारी (टेलीग्राम) छलफल गर्न LBank विश्वव्यापी समुदायमा सामेल हुन स्वागत छ: https://t.me/LBankinfo ।

अनलाइन ग्राहक सेवा काम गर्ने समय: 9:00AM - 21:00PM

अनुरोध प्रणाली: https://lbankinfo.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new

आधिकारिक इमेल: [email protected]

लग - इन

तपाईको लगइन पासवर्ड कसरी पुन: प्राप्त गर्ने?

पहिले, वेब संस्करण (कम्प्युटर साइड) ले पासवर्ड पुन: प्राप्त गर्दछ, विवरणहरू निम्नानुसार छन्:
1. पासवर्ड रिकभरी पृष्ठ प्रविष्ट गर्न लगइन पृष्ठमा [पासवर्ड बिर्सनुभयो] क्लिक गर्नुहोस्।

2. त्यसपछि पृष्ठमा चरणहरू पालना गर्नुहोस्, आफ्नो खाता र आफ्नो नयाँ पासवर्ड प्रविष्ट गर्नुहोस्, र निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंको नयाँ पासवर्ड समान छ। आफ्नो इमेल प्रमाणिकरण कोड प्रविष्ट गर्नुहोस्।

3. [अर्को] क्लिक गरेपछि, प्रणाली स्वचालित रूपमा लगइन पृष्ठमा जान्छ, र त्यसपछि [पासवर्ड परिमार्जन] पूरा गर्दछ।

यदि तपाईंलाई कुनै समस्या छ भने, कृपया LBank को आधिकारिक इमेल [email protected] मा सम्पर्क गर्नुहोस्, हामी तपाईंलाई सबैभन्दा सन्तोषजनक सेवा प्रदान गर्न र तपाईंको प्रश्नहरू सकेसम्म चाँडो समाधान गर्न पाउँदा खुसी हुनेछौं। तपाईंको समर्थन र समझको लागि फेरि धन्यवाद!

मैले किन अज्ञात साइन-इन सूचना इमेल प्राप्त गरें?

अज्ञात साइन-इन सूचना खाता सुरक्षाको लागि एक सुरक्षा उपाय हो। तपाईंको खाता सुरक्षाको लागि, CoinEx ले तपाईंलाई एउटा [अज्ञात साइन-इन सूचना] इमेल पठाउनेछ जब तपाईं नयाँ उपकरणमा, नयाँ स्थानमा, वा नयाँ IP ठेगानाबाट लग इन गर्नुहुन्छ।

कृपया दोहोरो-जाँच गर्नुहोस् कि साइन-इन IP ठेगाना र स्थान [अज्ञात साइन-इन सूचना] इमेलमा तपाईंको हो:

यदि हो भने, कृपया इमेललाई बेवास्ता गर्नुहोस्।

यदि होइन भने, कृपया लगइन पासवर्ड रिसेट गर्नुहोस् वा तपाईंको खाता असक्षम गर्नुहोस् र अनावश्यक सम्पत्ति हानिबाट बच्न तुरुन्तै टिकट पेश गर्नुहोस्।

प्रमाणित गर्नुहोस्

गुगल प्रमाणीकरण कसरी रिसेट गर्ने?

केस1: यदि तपाईंको गुगल प्रमाणिकरण सञ्चालनमा छ भने, तपाईंले यसलाई निम्नानुसार परिमार्जन वा निष्क्रिय गर्न सक्नुहुन्छ:

1. गृहपृष्ठमा, माथिल्लो दायाँ कुनामा [प्रोफाइल] - [सुरक्षा] क्लिक गर्नुहोस्।

2. तपाईंको हालको Google प्रमाणक तुरुन्तै बदल्नको लागि, [Google प्रमाणीकरण] को छेउमा [परिमार्जन गर्नुहोस्] क्लिक गर्नुहोस् । कृपया सचेत रहनुहोस् कि जब तपाइँ यो परिमार्जन गर्नुहुन्छ, निकासी र P2P बिक्री 24 घण्टाको लागि असक्षम हुनेछ। 3. यदि तपाईंले पहिले Google प्रमाणक स्थापना गर्नुभएको छ भने कृपया [अर्को] मा क्लिक गर्नुहोस्। यदि तपाईंसँग पहिले नै छैन भने कृपया पहिले Google प्रमाणक स्थापना गर्नुहोस्। 4. Google प्रमाणक एप पहुँच गर्नुहोस्। तपाईंले भर्खरै बचत गर्नुभएको ब्याकअप कुञ्जी थप्न, ट्याप गर्नुहोस्






[+] र [सेटअप कुञ्जी प्रविष्ट गर्नुहोस्] छनौट गर्नुहोस् । क्लिक गर्नुहोस् [थप्नुहोस्] ।



5. परिवर्तन पुष्टि गर्न, LBank वेबसाइटमा फर्कनुहोस् र आफ्नो नयाँ Google प्रमाणक प्रयोग गरेर लग इन गर्नुहोस्। प्रक्रिया समाप्त गर्न, थिच्नुहोस् [अर्को] ।

केस २: यदि तपाईंले आफ्नो LBank खातामा लग इन गर्नुभएको छ तर आफ्नो Google प्रमाणक एप पहुँच गर्न असमर्थ हुनुहुन्छ वा यो अब काम गरिरहेको छैन भने कृपया सहयोगको लागि हाम्रो अनलाइन समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

केस 3: यदि तपाईं आफ्नो Google प्रमाणक एप प्रयोग गर्न वा आफ्नो LBank खातामा लग इन गर्न असमर्थ हुनुहुन्छ भने कृपया सहयोगको लागि हाम्रो अनलाइन समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

2FA कोड त्रुटि कसरी समाधान गर्ने?

यदि तपाईंले आफ्नो Google प्रमाणीकरण कोड इनपुट गरेपछि "2FA कोड त्रुटि" सन्देश प्राप्त गर्नुभयो भने, कृपया तलका समाधानहरू प्रयास गर्नुहोस्:

• आफ्नो मोबाइल फोन (तपाईँको Google प्रमाणक एप सिङ्क्रोनाइज गर्न) र तपाइँको कम्प्युटर (जसबाट तपाइँ लग इन गर्न प्रयास गर्नुहुन्छ) मा समय सिङ्क्रोनाइज गर्नुहोस्।
• गुगल क्रोममा इन्कग्निटो मोडको साथ LBank लगइन पृष्ठमा जानुहोस्।
• आफ्नो ब्राउजर क्यास र कुकीहरू खाली गर्नुहोस्।
• यसको सट्टा LBank एपबाट लग इन गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।

यदि माथिका कुनै पनि सुझावहरूले तपाईंको समस्या समाधान गर्न सकेन भने, हामी तपाईंलाई आफ्नो Google प्रमाणक रिसेट गर्न सुझाव दिन्छौं। कृपया गुगल प्रमाणीकरण कसरी रिसेट गर्ने मा निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस् ।

मैले के गर्न सक्छु जब यसले "बाइन्डिङ असफल" देखाउँछ?

• सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले Google प्रमाणक एप स्थापना गर्नुभएको छ।
• आफ्नो मोबाइल फोन र आफ्नो कम्प्युटरमा समय सिङ्क्रोनाइज गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।
• सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले सही पासवर्ड र 2FA कोड प्रविष्ट गर्नुभएको छ।
• सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंको मोबाइल फोनमा मिति/समय सेटिङ "स्वचालित" मा सेट गरिएको छ।

मैले किन SMS प्रमाणीकरण कोडहरू प्राप्त गर्न सक्दिन?

LBank ले प्रयोगकर्ता अनुभव बृद्धि गर्न निरन्तर हाम्रो SMS प्रमाणीकरण कभरेज सुधार गर्दछ। यद्यपि, त्यहाँ केही देशहरू र क्षेत्रहरू छन् जुन हाल समर्थित छैन।

यदि तपाइँ SMS प्रमाणीकरण सक्षम गर्न सक्नुहुन्न भने, कृपया यसको सट्टामा तपाइँको प्राथमिक दुई-कारक प्रमाणीकरणको रूपमा Google प्रमाणीकरण प्रयोग गर्नुहोस्। तपाईंले निम्न गाइडलाई सन्दर्भ गर्न सक्नुहुन्छ: गुगल प्रमाणीकरण (2FA) कसरी सक्षम गर्ने ।

यदि तपाईंले SMS प्रमाणीकरण सक्षम गर्नुभएको छ, तर तपाईंले अझै पनि SMS कोडहरू प्राप्त गर्न सक्नुहुन्न भने, कृपया निम्न चरणहरू अपनाउनुहोस्:

• सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईको मोबाइल फोनमा राम्रो नेटवर्क सिग्नल छ।
• तपाईंको मोबाइल फोनमा तपाईंको एन्टि-भाइरस र/वा फायरवाल र/वा कल ब्लकर एपहरू असक्षम गर्नुहोस् जसले सम्भावित रूपमा हाम्रो SMS कोडहरू ब्लक गर्न सक्छ।
• आफ्नो मोबाइल फोन रिस्टार्ट गर्नुहोस्।
• म्यानुअल मद्दतको लागि अनलाइन सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

LBank खाता दर्ता गर्नुहोस्डेमो खाता खोल्नुहोस्

जम्मा

यदि मैले मेरो टोकनहरू गलत ठेगानामा जम्मा गरे भने मैले के गर्नुपर्छ?

यदि तपाईंले आफ्नो टोकनहरू LBank मा गलत ठेगानामा जम्मा गर्नुभयो भने (उदाहरणका लागि, तपाईंले LBank मा DAX ठेगानामा ETH जम्मा गर्नुहुन्छ)। आफ्नो सम्पत्ति पुन: प्राप्त गर्नको लागि कृपया तलका निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्:

1. यदि तपाईं तलका परिस्थितिहरूमा फिट हुनुहुन्छ भने जाँच गर्नुहोस्, यदि त्यसो हो भने, तपाईंको सम्पत्ति पुन: प्राप्त गर्न सकिँदैन।

• तपाईंले जम्मा गर्नुभएको ठेगाना अवस्थित छैन
• तपाईंले जम्मा गर्नुभएको ठेगाना LBank ठेगाना होइन
• तपाईंले जम्मा गर्नुभएको टोकन LBank मा सूचीबद्ध गरिएको छैन
• अन्य पुन: प्राप्त गर्न नसकिने परिस्थितिहरू

2. "सम्पत्ति पुन: प्राप्ति अनुरोध" डाउनलोड गर्नुहोस्, यसलाई भर्नुहोस् र इमेल ( [email protected] ) मार्फत LBank को ग्राहक सेवामा पठाउनुहोस्।

LBank को ग्राहक सेवाले तपाईको इमेल प्राप्त हुने बित्तिकै तपाईको आवेदन प्रशोधन गर्नेछ र तपाईको सम्पत्ति 5 कार्य दिन भित्र पुन: प्राप्त गर्न सकिन्छ कि भनेर जवाफ दिनेछ। यदि तपाइँको सम्पत्ति पुन: प्राप्त गर्न योग्य छ भने, तपाइँको सम्पत्ति 30 कार्य दिन भित्र तपाइँको खातामा स्थानान्तरण गरिनेछ, तपाइँको धैर्य को लागी धन्यवाद।

गलत वा हराएको ट्याग/मेमोको साथ क्रिप्टो निक्षेप कसरी पुन: प्राप्त गर्ने?

ट्याग/मेमो के हो र क्रिप्टो जम्मा गर्दा मैले यसलाई किन प्रविष्ट गर्नुपर्छ?

ट्याग वा मेमो एक अद्वितीय पहिचानकर्ता हो जुन प्रत्येक खातामा निक्षेप पहिचान गर्न र उपयुक्त खातामा क्रेडिट गर्न तोकिएको हुन्छ। निश्चित क्रिप्टो जम्मा गर्दा, जस्तै XEM, XLM, XRP, KAVA, LUNA, ATOM, BAND, EOS, BNB, आदि, तपाईंले यसलाई सफलतापूर्वक क्रेडिट गर्नको लागि सम्बन्धित ट्याग वा मेमो प्रविष्ट गर्न आवश्यक छ।

ट्याग/मेमो रिकभरीको लागि कुन लेनदेनहरू योग्य छन्?

• गलत वा छुटेको ट्याग/मेमोको साथ LBank खाताहरूमा जम्मा गर्नुहोस् ;
• यदि तपाईंले आफ्नो निकासीको लागि गलत ठेगाना वा ट्याग/मेमो प्रविष्ट गर्नुभयो भने, LBank तपाईंलाई सहयोग गर्न असमर्थ छ। कृपया सहयोगको लागि तपाईंले फिर्ता लिनुभएको प्लेटफर्मलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। तपाईंको सम्पत्ति हराउन सक्छ;
• क्रिप्टोको निक्षेप जुन पहिले नै LBank मा सूचीबद्ध छ। यदि तपाईंले पुन: प्राप्त गर्न प्रयास गरिरहनुभएको क्रिप्टो LBank मा समर्थित छैन भने, कृपया मद्दतको लागि हाम्रो अनलाइन सेवामा सम्पर्क गर्नुहोस्।

डिपोजिट गलत प्राप्त / जम्मा ठेगानामा वा एक सूचीबद्ध नगरिएको टोकन जम्मा गरियो?

LBank ले सामान्यतया टोकन / सिक्का रिकभरी सेवा प्रदान गर्दैन। यद्यपि, यदि तपाईंले गलत रूपमा जम्मा गरिएका टोकनहरू/सिक्काहरूको परिणामको रूपमा महत्त्वपूर्ण नोक्सान भोग्नु भएको छ भने, LBank ले, हाम्रो विवेकमा, तपाईंको टोकनहरू/सिक्काहरू पुन: प्राप्ति गर्न मद्दत गर्न सक्छ। LBank सँग हाम्रा प्रयोगकर्ताहरूलाई उनीहरूको वित्तीय घाटा पुन: प्राप्ति गर्न मद्दत गर्न व्यापक प्रक्रियाहरू छन्। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि सफल टोकन रिकभरी ग्यारेन्टी छैन। यदि तपाईंले यस प्रकारको परिस्थितिको सामना गर्नुभएको छ भने, कृपया हामीलाई द्रुत सहायताको लागि निम्न जानकारी प्रदान गर्न नबिर्सनुहोस्:

• तपाईंको LBank खाता इमेल
• टोकन नाम
• निक्षेप रकम
• सम्बन्धित TxID

निकाल्नु

निकासी समारोह कसरी पुन: सुरु गर्ने?

सुरक्षा उद्देश्यका लागि, निकासी कार्य निम्न कारणहरूको लागि अस्थायी रूपमा निलम्बित हुन सक्छ:

• तपाईंले पासवर्ड परिवर्तन गरेपछि वा लग इन गरेपछि SMS/Google प्रमाणीकरण असक्षम गरेपछि निकासी कार्य 24 घण्टाको लागि निलम्बित हुनेछ।
• तपाईंले आफ्नो SMS/Google प्रमाणीकरण रिसेट गरेपछि, आफ्नो खाता अनलक गरेपछि वा आफ्नो खाताको इमेल परिवर्तन गरेपछि निकासी कार्य ४८ घण्टाको लागि निलम्बित हुनेछ।

समय सकिएपछि निकासी कार्य स्वतः पुन: सुरु हुनेछ।

यदि तपाईंको खातामा असामान्य गतिविधिहरू छन् भने, निकासी कार्य पनि अस्थायी रूपमा असक्षम हुनेछ। कृपया हाम्रो अनलाइन सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

मैले गलत ठेगानामा फिर्ता गर्दा म के गर्न सक्छु?

यदि तपाईंले गल्तीले गलत ठेगानामा रकम निकाल्नुभयो भने, LBank तपाईंको कोषको प्राप्तकर्ता पत्ता लगाउन र तपाईंलाई थप सहायता प्रदान गर्न असमर्थ हुनेछ। हाम्रो प्रणालीले सुरक्षा प्रमाणीकरण पूरा गरेपछि तपाईंले [सबमिट] मा क्लिक गर्ने बित्तिकै फिर्ताको प्रक्रिया सुरु गर्छ ।

मैले गलत ठेगानामा निकालिएको रकम कसरी पुन: प्राप्त गर्न सक्छु?

• यदि तपाईंले आफ्नो सम्पत्ति गलत ठेगानामा गलत ठेगानामा पठाउनुभयो र तपाईंले यस ठेगानाको मालिकलाई चिन्नुहुन्छ भने, कृपया मालिकलाई सिधै सम्पर्क गर्नुहोस्।
• यदि तपाईंको सम्पत्तिहरू अर्को प्लेटफर्ममा गलत ठेगानामा पठाइयो भने, कृपया सहयोगको लागि त्यो प्लेटफर्मको ग्राहक समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
• यदि तपाईंले निकासीको लागि ट्याग/मेमो लेख्न बिर्सनुभयो भने, कृपया त्यो प्लेटफर्मको ग्राहक समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र तिनीहरूलाई तपाईंको निकासीको TxID प्रदान गर्नुहोस्।

किन मेरो निकासी आइपुगेको छैन?

1. मैले LBank बाट अर्को एक्सचेन्ज/वालेटमा निकासी गरेको छु, तर मैले अहिलेसम्म मेरो रकम प्राप्त गरेको छैन। किन?

तपाईंको बैंक खाताबाट अर्को विनिमय वा वालेटमा रकम स्थानान्तरण गर्न तीन चरणहरू समावेश छन्:

• LBank मा फिर्ता अनुरोध
• Blockchain नेटवर्क पुष्टिकरण
• सम्बन्धित प्लेटफर्ममा जम्मा गर्नुहोस्

सामान्यतया, एक TxID (लेनदेन ID) 30-60 मिनेट भित्र उत्पन्न हुनेछ, जसले LBank ले निकासी लेनदेन सफलतापूर्वक प्रसारण गरेको संकेत गर्दछ।

यद्यपि, त्यो विशेष लेनदेन पुष्टि हुन अझै केही समय लाग्न सक्छ र गन्तव्य वालेटमा रकम जम्मा हुन अझै लामो समय लाग्न सक्छ। आवश्यक "नेटवर्क पुष्टिकरणहरू" को मात्रा विभिन्न ब्लकचेनहरूको लागि भिन्न हुन्छ।

उदाहरणका लागि:

• A ले आफ्नो व्यक्तिगत वालेटमा LBank बाट 2 BTC निकाल्ने निर्णय गर्छ। उनले अनुरोध पुष्टि गरेपछि, उनले LBank ले लेनदेन सिर्जना र प्रसारण नगरेसम्म पर्खनु पर्छ।
• लेनदेन सिर्जना हुने बित्तिकै, A ले उनको LBank वालेट पृष्ठमा TxID (लेनदेन ID) हेर्न सक्षम हुनेछ। यस बिन्दुमा, लेनदेन पेन्डिङ हुनेछ (अपुष्ट) र 2 BTC अस्थायी रूपमा स्थिर हुनेछ।
• यदि सबै ठीक छ भने, लेनदेन नेटवर्क द्वारा पुष्टि हुनेछ, र A ले 2 नेटवर्क पुष्टिकरण पछि उसको व्यक्तिगत वालेटमा BTC प्राप्त गर्नेछ।
• यस उदाहरणमा, उसले आफ्नो वालेटमा जम्मा नदेखाएसम्म 2 नेटवर्क पुष्टिकरणहरूको लागि पर्खनु परेको थियो, तर पुष्टिकरणहरूको आवश्यक मात्रा वालेट वा विनिमयमा निर्भर हुन्छ।

सम्भावित नेटवर्क भीडको कारणले गर्दा, तपाइँको लेनदेन प्रशोधन मा एक महत्वपूर्ण ढिलाइ हुन सक्छ। तपाईंले ब्लकचेन एक्सप्लोरर प्रयोग गरेर आफ्नो सम्पत्तिको स्थानान्तरणको स्थिति हेर्नको लागि लेनदेन ID (TxID) प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ । नोट:

• यदि ब्लकचेन अन्वेषकले लेनदेन अपुष्ट छ भनेर देखाउँछ भने, कृपया पुष्टिकरण प्रक्रिया पूरा हुनको लागि पर्खनुहोस्। यो ब्लकचेन नेटवर्कको आधारमा भिन्न हुन्छ।
• यदि ब्लकचेन अन्वेषकले लेनदेन पहिले नै पुष्टि भइसकेको देखाउँछ भने, यसको मतलब यो हो कि तपाईंको कोष सफलतापूर्वक पठाइएको छ र हामी यस विषयमा थप सहायता प्रदान गर्न असमर्थ छौं। थप मद्दत खोज्नको लागि तपाईंले गन्तव्य ठेगानाको मालिक/समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्न आवश्यक छ।
• यदि इ-मेल सन्देशबाट पुष्टिकरण बटन क्लिक गरेको 6 घण्टा पछि TxID उत्पन्न भएको छैन भने, कृपया सहयोगको लागि हाम्रो ग्राहक समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र सान्दर्भिक लेनदेनको निकासी इतिहास स्क्रिनसट संलग्न गर्नुहोस् । कृपया सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले माथिको विस्तृत जानकारी प्रदान गर्नुभएको छ ताकि ग्राहक सेवा एजेन्टले तपाईंलाई तुरुन्तै सहयोग गर्न सक्छ।

२. म कसरी ब्लकचेनमा लेनदेन स्थिति जाँच गर्छु?

तपाइँको LBank खातामा लग इन गर्नुहोस् र तपाइँको क्रिप्टोकरेन्सी निकासी रेकर्ड हेर्नको लागि [वालेट] - [स्पट] - [लेनदेन इतिहास] मा क्लिक गर्नुहोस्।

यदि [स्थिति] ले लेनदेन "प्रशोधन" भएको देखाउँछ भने, कृपया पुष्टिकरण प्रक्रिया पूरा हुनको लागि पर्खनुहोस्।

यदि [स्थिति] ले लेनदेन "सम्पन्न" भएको संकेत गर्छ भने, तपाइँ क्लिक गरेर लेनदेन विवरणहरू हेर्न सक्नुहुन्छ।

व्यापार

व्यापार शुल्क (अप्रिल ७, २०२० को १४:०० देखि, UTC+8)

मुद्रा विनिमयको प्रयोगकर्ताहरूको व्यापार शुल्क (प्राप्त सम्पत्तिबाट कटौती गरिनेछ) निम्नानुसार समायोजन गरिनेछ (14:00 अप्रिल 7, 2020, UTC+8 बाट): लिने: +0.1%

निर्माता :

+ 0.1%

यदि तपाईंले सामना गर्नुभयो भने कुनै पनि समस्या, कृपया हाम्रो आधिकारिक इमेल सेवा, [email protected] मा सम्पर्क गर्नुहोस् , र हामी तपाईंलाई सबैभन्दा सन्तोषजनक सेवा प्रदान गर्नेछौं। तपाईंको समर्थन र समझको लागि फेरि धन्यवाद!

एकै समयमा, तपाईंलाई नवीनतम जानकारी (टेलीग्राम) छलफल गर्न LBank विश्वव्यापी समुदायमा सामेल हुन स्वागत छ: https://t.me/LBankinfo ।

अनलाइन ग्राहक सेवा कार्य समय: 7 X 24 घण्टा

अनुरोध प्रणाली: https://lbankinfo.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new

आधिकारिक इमेल: [email protected]

मेकर टेकरको परिभाषा कसरी बुझ्ने

निर्माता के हो?

मेकर भनेको तपाईंले तोक्नुभएको मूल्यमा राखिएको अर्डर हो (बाजारको मूल्य पेन्डिङ अर्डर राख्दा वा पेन्डिङ अर्डर गर्दा बजार मूल्यभन्दा बढी)। तपाईंको अर्डर भरिएको छ। यस्तो कार्यलाई मेकर भनिन्छ।

टेकर के हो?

टेक अर्डर भनेको तपाईले निर्दिष्ट गर्नुभएको मूल्यमा अर्डरलाई जनाउँछ (बजारको गहिराइ सूचीमा अर्डरसँग ओभरल्याप छ)। जब तपाइँ अर्डर गर्नुहुन्छ, तपाइँ तुरुन्तै गहिराई सूचीमा अन्य अर्डरहरूसँग व्यापार गर्नुहुन्छ। तपाईं सक्रिय रूपमा गहिराइ सूचीमा अर्डरसँग व्यापार गर्नुहुन्छ। यो व्यवहारलाई टेकर भनिन्छ।

स्पट ट्रेडिंग र फ्यूचर्स ट्रेडिंग बीचको भिन्नता

यो खण्डले स्पट ट्रेडिंग र फ्यूचर्स ट्रेडिंग बीचको मुख्य भिन्नताहरूलाई रूपरेखा दिन्छ, र तपाईंलाई फ्यूचर्स सम्झौतामा गहिरो पढ्न मद्दत गर्न आधारभूत अवधारणाहरू प्रस्तुत गर्दछ।

वायदा बजारमा, परम्परागत स्पट बजारको विपरीत, विनिमयमा मूल्यहरू तुरुन्तै 'सेटल' हुँदैनन्। यसको सट्टा, दुई प्रतिपक्षहरूले सम्झौतामा व्यापार गर्नेछन्, भविष्यको मितिमा सम्झौताको साथ (जब स्थिति समाप्त हुन्छ)।

महत्त्वपूर्ण नोट: वायदा बजारले अवास्तविक लाभ र नोक्सान कसरी गणना गर्छ भन्ने कारणले गर्दा, वायदा बजारले व्यापारीहरूलाई वस्तुहरू सीधै किन्न वा बेच्न अनुमति दिँदैन; यसको सट्टा, तिनीहरू वस्तुको एक अनुबंध प्रतिनिधित्व खरीद गर्दैछन्, जुन भविष्यमा तय हुनेछ।

त्यहाँ एक स्थायी वायदा बजार र परम्परागत वायदा बजार बीच थप भिन्नताहरू छन्।

फ्युचर्स एक्सचेन्जमा नयाँ ट्रेड खोल्न, संपार्श्विक विरुद्ध मार्जिन जाँच हुनेछ। मार्जिन दुई प्रकारका छन्:

• प्रारम्भिक मार्जिन: नयाँ स्थिति खोल्नको लागि, तपाईंको संपार्श्विक प्रारम्भिक मार्जिन भन्दा ठूलो हुन आवश्यक छ।

• मर्मतसम्भार मार्जिन: यदि तपाइँको संपार्श्विक + अवास्तविक लाभ र घाटा तपाइँको मर्मत मार्जिन भन्दा कम छ भने, तपाइँ स्वत: समाप्त हुनुहुनेछ। यसले दण्ड र अतिरिक्त शुल्कको परिणाम दिन्छ। स्वत: लिक्विडेटेड हुनबाट बच्नको लागि तपाईं यस बिन्दु अघि आफैलाई समाप्त गर्न सक्नुहुन्छ।

लिभरेजको कारणले गर्दा, वायदा बजारमा अपेक्षाकृत सानो पुँजी परिव्ययको साथ स्पट हेज गर्न वा जोखिम होल्ड गर्न सम्भव छ। उदाहरणका लागि, यदि तपाईंसँग 1000 USDT मूल्यको BTC होल्ड गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाईंले वायदा बजारमा धेरै सानो (50 USDT) संपार्श्विक जम्मा गर्न सक्नुहुन्छ, र BTC को 1000 USDT को स्थितिगत जोखिमलाई पूर्ण रूपमा हेज गर्न सक्नुहुन्छ।

ध्यान दिनुहोस् कि वायदा मूल्यहरू स्पट बजार मूल्यहरू भन्दा फरक छन्, किनकी लागतहरू बोक्ने र फिर्ती बोक्ने। धेरै वायदा बजारहरू जस्तै, LBank ले फ्युचर मार्केटलाई फन्डिङ दरहरू मार्फत 'मार्क मूल्य' मा रूपान्तरण गर्न प्रोत्साहित गर्न प्रणाली प्रयोग गर्दछ। जबकि यसले BTC/USDT अनुबंधको लागि स्पट र फ्यूचर्स बीचको मूल्यहरूको दीर्घकालीन अभिसरणलाई प्रोत्साहित गर्नेछ, छोटो अवधिमा त्यहाँ अपेक्षाकृत ठूलो मूल्य भिन्नताहरूको अवधि हुन सक्छ।

प्रमुख वायदा बजार, शिकागो मर्कन्टाइल एक्सचेन्ज समूह (CME समूह), एक परम्परागत वायदा अनुबंध प्रदान गर्दछ। तर आधुनिक आदानप्रदानहरू स्थायी अनुबंध मोडेल तिर लागिरहेका छन्।