Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank

Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Најавете се на вашата сметка на LBank, потврдете ги деталите за контакт, идентификацијата на снабдување и поставете слика или портрет.
Погрижете се да ја заштитите вашата сметка на LBank - додека правиме се за да ја зачуваме вашата сметка безбедна, вие исто така имате моќ да ја зголемите безбедноста на вашата сметка на LBank.


Како да се најавите на LBank

Како да се најавите на вашата сметка на LBank [мобилен]

Користење на мобилниот веб за да се најавите на сметката на LBank

1. Одете на почетната страница на LBank на вашиот телефон и изберете го симболот во горниот десен агол.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
2. Кликнете на [Log In] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
3. Внесете ја вашата адреса за е-пошта , внесете ја вашата лозинка , изберете [Јас прочитав и се согласувам со] и кликнете [Најави се] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
4. Пополнете го [Email verification code] и притиснете [Submit] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
5. Постапката за најавување сега е завршена.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank


Користење на апликацијата LBank за да се најавите на сметката на LBank

1. Отворете ја апликацијата LBank [LBank App iOS] или [LBank App Android] што сте ја презеле и притиснете [Log In] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
2. Внесете [Email Address] и [Password] што сте ги регистрирале во LBank и кликнете на копчето [Login] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
3. Пополнете го [Email verification code] и притиснете [Confirm] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
4. Го завршивме процесот на најавување.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank

Како да се најавите на LBank со е-пошта

1. Посетете ја почетната страница на LBank и изберете [Log In] од горниот десен агол.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
2. Кликнете на [Log In] откако ќе ги дадете регистрираните [Email] и [Password] .

Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
3. Завршивме со Login.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank


Како да се најавите на LBank со вашата сметка на Apple

Исто така, имате избор да се најавите на вашата сметка на LBank преку Apple на интернет. Единственото нешто што треба да направите е:

1. Одете на почетната страница на LBank и изберете [Log In] од горниот десен агол.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
2. Кликнете на копчето Apple .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
3. Ќе се отвори прозорецот за најавување на Apple, каде што ќе треба да го внесете [ID Apple] и да ја внесете [Password] од вашата сметка на Apple.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
4. Пополнете го [код за верификација] и испрати порака до вашиот ID Apple.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
5. Освен тоа, ако притиснете [Trust] , нема да треба да внесувате код за потврда следниот пат кога ќе се најавите.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
6. Кликнете на [Продолжи]да продолжиш понатаму.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
7. Ако сакате да ја објавите вашата адреса за е-пошта, кликнете [Сподели е-пошта] , во спротивно, изберете [Сокриј ја адресата на е-пошта] за да ја задржите вашата адреса на е-пошта приватна. Потоа, притиснете [Продолжи] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
8. За да го завршите поврзувањето на вашата сметка, можете да го пополните горното поле [Email address] и да ја внесете вашата [Password] во второто поле. Кликнете на [Link] за да споите две сметки во една.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
9. Го завршивме процесот на најавување.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank


Како да се најавите на LBank со вашата сметка на Google

1. Одете на главната страница на LBank и изберете [Log In] од горниот десен агол.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
2. Кликнете на копчето Google .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
3. Ќе се отвори прозорец за најавување на вашата сметка на Google, внесете ја вашата Gmail адреса таму и потоа кликнете [Следно] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
4. Потоа внесете ја лозинката на вашата сметка на Gmail и кликнете [Следно] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
5. За да го завршите поврзувањето на вашата сметка, можете да го пополните горното поле [Email address] и да ја внесете вашата [Password] во второто поле. Кликнете на [Link] за да споите две сметки во една.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
6. Го завршивме процесот на најавување.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank


Како да се најавите на LBank со телефонски број

1. Посетете ја почетната страница на LBank и кликнете [Login] во горниот десен агол.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
2. Кликнете на копчето [Phone] , изберете регионални шифри и внесете го вашиот телефонски број и лозинката ќе биде регистрирана. Потоа, кликнете [Login] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
3. Завршивме со најавувањето.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank

Често поставувани прашања (ЧПП) за најавување

Како да ја вратите лозинката за најава?

Прво, веб-верзијата (страна на компјутерот) ја враќа лозинката, деталите се следни:

1. Кликнете [Forgot Password] на страницата за најавување за да влезете во страницата за враќање на лозинката.

2. Потоа следете ги чекорите на страницата, внесете ја вашата сметка и новата лозинка и проверете дали вашата нова лозинка е иста. Внесете го вашиот код за потврда на е-пошта.

3. Откако ќе кликнете на [Следно] , системот автоматски ќе скокне на страницата за најавување, а потоа ќе ја заврши [измена на лозинката] .

Ако имате какви било проблеми, ве молиме контактирајте со официјалната е-пошта на LBank [email protected], со задоволство ќе ви обезбедиме најзадоволителна услуга и ќе ги решиме вашите прашања што е можно поскоро. Ви благодариме повторно за вашата поддршка и разбирање!


Зошто добив непозната е-пошта за известување за најавување?

Непознато известување за најавување е заштитна мерка за безбедноста на сметката. За да ја заштити безбедноста на вашата сметка, CoinEx ќе ви испрати е-пошта [Непознато известување за најавување] кога ќе се најавите на нов уред, на нова локација или од нова IP адреса.

Ве молиме проверете повторно дали IP-адресата за најавување и локацијата во е-поштата [Unknown Sign-in Notification] се ваши:

Ако да, ве молиме игнорирајте ја е-поштата.

Ако не, ве молиме ресетирајте ја лозинката за најавување или оневозможете ја вашата сметка и веднаш поднесете билет за да избегнете непотребно губење на средствата.

Како да ја потврдите вашата сметка на LBank

Со користење на LBank Web за да се заврши верификацијата на идентитетот

1. На почетната страница, кликнете на ознаката на профилот - [Безбедност].
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank

2. Изберете KYC и кликнете [Verification].
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank

3. Пополнете ги вашите лични податоци по потреба, а потоа кликнете [Следно].
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Забелешка:
Постојат три вида лична лична карта што може да се избере: лична карта, пасош и возачка дозвола.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
4. Ве молиме кликнете [Поднеси] откако ќе ги додадете потребните материјали.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
5. По поднесувањето, вашите ингеренции ќе бидат прегледани.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Забелешка: Постапката за преглед може да се следи во [Безбедност] . Количината на безбедност што ја доживувате ќе се зголеми.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank


Со користење на апликацијата LBank за да се заврши верификацијата на идентитетот

1. Отворете ја апликацијата LBank [ LBank App iOS ] или [ LBank App Android ] и кликнете на симболот во горниот лев агол.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
2. Кликнете на [проверка на лична карта] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
3. Пополнете ги вашите лични податоци по потреба, а потоа кликнете [Следен чекор].
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Забелешка: Постојат три типа на ингеренциите што може да се проверат.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
4. Поставете ги материјалите по потреба и кликнете [Submit].
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
5. По поднесувањето, вашите ингеренции ќе бидат прегледани.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
8. Може да го проверите процесот на преглед во [Идентификациона потврда].
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Забелешка: успешен преглед на KYC ќе потрае некое време. Го ценам вашето трпение.

Со користење на апликацијата LBank за да се овозможи Google Authenticator

1. Допрете на иконата на профилот откако ќе се најавите во вашата LBank.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
2. Потоа допрете [Безбедност] - [Google Authenticator-Binding] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
3. Ако сè уште сте го инсталирале [Google Authenticator] , преземете ја апликацијата Google Authenticator на вашиот уред. Ако веќе сте ја инсталирале апликацијата, направете го следново.

4. Потоа ќе видите 16-цифрен резервен клуч на екранот.Зачувајте го овој клуч на хартија и чувајте го на безбедно место. Во случај да го изгубите уредот, овој клуч ќе ви овозможи да ја вратите сметката на Google Authenticator.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Допрете [Копирај] и залепете го 16-цифрениот клуч што штотуку го зачувавте.

5. Допрете [Внесете клуч за поставување]кога е отворена апликацијата Google Authenticator. Внесете го 16-цифрениот клуч за поставување и информациите за вашата сметка на LBank. Треба да добиете 6-цифрен код откако ќе допрете [Додај] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
6. Вратете се во апликацијата LBanke за да го потврдите вашето барање за поставување со вашите уреди 2FA, вклучувајќи го новоовозможениот Google Authenticator и кодот за потврда на е-пошта.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Откако ќе го овозможите Google Authenticator, ќе треба да го внесете кодот за потврда кога се најавувате на вашата сметка, повлекувате средства итн. за да го потврдите вашиот идентитет.


Со користење на 2FA за да се овозможи проверка на Google

1. На почетната страница, кликнете [Profile] - [Security] во горниот десен агол. 2. Кликнете на [Двофакторна автентикација] - [Додај] . 3. Потоа изберете [Google Authentication]. 4. Ќе бидете пренасочени на друга страница. Следете ги упатствата чекор-по-чекор за да го овозможите Google Authenticator. Преземете и инсталирајте ја апликацијата Google Authenticator [ iOS Android ] на вашиот мобилен уред. Откако ќе ја инсталирате апликацијата, кликнете [Следно] за да продолжите. 5. Сега ќе видите QR-код на вашиот екран. За да го скенирате QR-кодот, отворете ја апликацијата Google Authenticator и кликнете на [+]
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank

Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank

Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank


Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank

Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
копче во долниот десен агол на екранот. Конечно, кликнете [Следно] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Можете рачно да го внесете копчето за поставување ако не можете да го скенирате.

Совет: запишете го резервниот клуч и зачувајте го. Во случај вашиот телефон да се изгуби, ќе можете да го вратите вашиот Google Authenticator користејќи го овој клуч.

Ве молиме внесете го кодот за потврда и кликнете [Следно].

6. Успешно го овозможивте Google Authenticator да ја заштити вашата сметка.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank

Често поставувани прашања (ЧПП) за Verify

Како да ја ресетирате автентикацијата на Google?

Случај 1: Ако вашиот Google Authenticator е оперативен, можете да го измените или деактивирате на следниов начин:

1. На почетната страница, кликнете [Profile] - [Security] во горниот десен агол.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
2. За веднаш да го замените вашиот тековен Google Authenticator, кликнете [Modify] веднаш до [Google Authentication] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Имајте предвид дека кога ќе ја направите оваа измена, повлекувањата и продажбата на P2P ќе бидат оневозможени 24 часа.

3. Ве молиме кликнете [Next] ако претходно сте го инсталирале Google автентикаторот. Прво инсталирајте го Google Authenticator ако веќе го немате.
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
4. Пристапете до апликацијата Google Authenticator. За да го додадете резервниот клуч што штотуку го зачувавте, допрете на[+] и изберете [Внесете клуч за поставување] . Кликнете на [Додај] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
5. За да ја потврдите промената, вратете се на веб-локацијата на LBank и најавете се користејќи го вашиот нов Google Authenticator. За да ја завршите постапката, притиснете [Следно] .
Како да се најавите и да ја потврдите сметката на LBank
Случај 2: Ве молиме контактирајте со нашата онлајн поддршка за помош ако сте најавени на вашата сметка на LBank, но не можете да пристапите до вашата апликација Google Authenticator или таа повеќе не функционира.

Случај 3: Ве молиме контактирајте со нашата онлајн поддршка за помош ако не можете да ја користите вашата апликација Google Authenticator или да се најавите на вашата сметка на LBank.


Како да се реши грешката на кодот 2FA?

Ако примите порака „Грешка во кодот 2FA“ откако ќе го внесете вашиот код за автентикација на Google, пробајте ги решенијата подолу:
  • Синхронизирајте го времето на вашиот мобилен телефон (за да ја синхронизирате апликацијата Google Authenticator) и вашиот компјутер (од кој се обидувате да се најавите).
  • Одете на страницата за најавување LBank со режимот инкогнито на Google Chrome.
  • Исчистете го кешот и колачињата на прелистувачот.
  • Наместо тоа, обидете се да се најавите од апликацијата LBank.
Ако ниту еден од горенаведените предлози не може да го реши вашиот проблем, предлагаме да го ресетирате вашиот Google Authenticator. Следете ги упатствата во Како да ја ресетирате автентикацијата на Google .


Што можам да направам кога покажува „врзувањето не успеа“?

  • Проверете дали сте ја инсталирале апликацијата Google Authenticator.
  • Обидете се да го синхронизирате времето на вашиот мобилен телефон и вашиот компјутер.
  • Проверете дали сте ја внеле точната лозинка и 2FA кодот.
  • Осигурете се дека поставката за датум/време на вашиот мобилен телефон е поставена на „автоматско“.


Зошто не можам да добивам кодови за верификација со СМС?

LBank постојано ја подобрува нашата покриеност со СМС автентикација за да го подобри корисничкото искуство. Сепак, има некои земји и области кои моментално не се поддржани.

Ако не можете да овозможите автентикација со SMS, наместо тоа, користете ја автентикацијата на Google како примарна автентикација со два фактори. Може да се повикате на следниов водич: Како да се овозможи проверка на Google (2FA) .

Ако сте овозможиле автентикација на СМС, но сè уште не можете да примате СМС кодови, преземете ги следниве чекори:
  • Погрижете се вашиот мобилен телефон да има добар мрежен сигнал.
  • Оневозможете ги вашите антивирусни и/или заштитниот ѕид и/или апликациите за блокирање повици на вашиот мобилен телефон што потенцијално би можеле да го блокираат нашиот број на SMS кодови.
  • Рестартирајте го вашиот мобилен телефон.
  • Контактирајте ја онлајн услугата за рачна помош.
Thank you for rating.