Як пацвердзіць рахунак у LBank

Як прайсці праверку асобы ў Інтэрнэце LBank

1. На галоўнай старонцы націсніце тэг профілю - [Бяспека].

2. Выберыце KYC і націсніце [Праверка].

3. Запоўніце вашу асабістую інфармацыю, а затым націсніце [Далей].

Заўвага: можна выбраць тры віды пасведчання асобы: пасведчанне асобы, пашпарт і правы кіроўцы.

4. Калі ласка, націсніце [Адправіць] пасля дадання неабходных матэрыялаў.

5. Пасля адпраўкі вашы паўнамоцтвы будуць разгледжаны.

Заўвага: працэдуру разгляду можна выканаць у [Бяспека] . Ступень бяспекі, якую вы адчуваеце, павялічыцца.

Як прайсці праверку асобы ў праграме LBank

1. Адкрыйце праграму LBank [ LBank App iOS ] або [ LBank App Android ] і пстрыкніце сімвал у левым верхнім куце.

2. Націсніце [Праверка пасведчання асобы] .

3. Запоўніце вашу асабістую інфармацыю, а затым націсніце [Наступны крок].

Заўвага: Ёсць тры тыпу ўліковых дадзеных, якія можна праверыць.

4. Загрузіце неабходныя матэрыялы і націсніце [Адправіць].


5. Пасля адпраўкі вашы паўнамоцтвы будуць разгледжаны.

8. Вы можаце азнаёміцца ​​з працэсам разгляду ў [Праверка асобы].



Заўвага: паспяховы агляд KYC зойме некаторы час. Я цаню ваша цярпенне.

Зарэгістраваць уліковы запіс LBankАдкрыць дэма-рахунак

Як уключыць Google Authenticator у праграме LBank

1. Націсніце на значок профілю пасля ўваходу ў свой LBank.

2. Затым націсніце [Бяспека] - [Прывязка Google Authenticator] .


3. Калі вы яшчэ ўсталявалі [Google Authenticator] , спампуйце праграму Google Authenticator на сваю прыладу. Калі вы ўжо ўсталявалі прыкладанне, зрабіце наступнае.

4. Затым вы ўбачыце на экране 16-значны рэзервовы ключ.Калі ласка, захавайце гэты ключ на паперы і захоўвайце яго ў надзейным месцы. У выпадку страты прылады гэты ключ дазволіць вам аднавіць уліковы запіс Google Authenticator.

Націсніце [Капіяваць] і ўстаўце 16-значны ключ, які вы толькі што захавалі.

5. Націсніце [Увядзіце ключ наладкі]калі праграма Google Authenticator адкрыта. Увядзіце 16-значны ключ наладкі і інфармацыю для вашага ўліковага запісу LBank. Пасля націску [Дадаць] вы павінны атрымаць 6-значны код .



6. Вярніцеся ў праграму LBanke, каб праверыць ваш запыт на наладжванне з вашымі прыладамі 2FA, уключаючы нядаўна ўключаны Google Authenticator і код спраўджання электроннай пошты.

Пасля ўключэння Google Authenticator вам трэба будзе ўвесці код пацверджання пры ўваходзе ў свой уліковы запіс, зняцці сродкаў і г.д., каб пацвердзіць сваю асобу.

Як уключыць аўтэнтыфікацыю Google (2FA)

1. На галоўнай старонцы націсніце [Профіль] - [Бяспека] у правым верхнім куце. 2. Націсніце [Двухфактарная аўтэнтыфікацыя] - [Дадаць] . 3. Затым абярыце [Аўтэнтыфікацыя Google]. 4. Вы будзеце перанакіраваны на іншую старонку. Выконвайце пакрокавыя інструкцыі, каб уключыць Google Authenticator. Спампуйце і ўсталюйце праграму Google Authenticator [ iOS Android ] на сваю мабільную прыладу. Пасля ўстаноўкі прыкладання націсніце [Далей] , каб працягнуць. 5. Цяпер вы ўбачыце QR-код на экране. Каб адсканіраваць QR-код, адкрыйце праграму Google Authenticator і націсніце [+]









кнопку ў правым ніжнім куце экрана. Нарэшце, націсніце [Далей] .


Вы можаце ўручную ўвесці ключ наладкі, калі вы не можаце яго адсканаваць.

Парада: запішыце рэзервовы ключ і захавайце яго. У выпадку страты тэлефона вы зможаце аднавіць Google Authenticator з дапамогай гэтага ключа.

Увядзіце праверачны код і націсніце [Далей].

6. Вы паспяхова ўключылі Google Authenticator для абароны вашага ўліковага запісу.

Зарэгістраваць уліковы запіс LBankАдкрыць дэма-рахунак

Часта задаюць пытанні (FAQ) аб Verify

Як скінуць аўтэнтыфікацыю Google?

Выпадак 1: Калі ваш Google Authenticator працуе, вы можаце змяніць або дэактываваць яго наступным чынам:

1. На галоўнай старонцы націсніце [Профіль] - [Бяспека] у правым верхнім куце.

2. Каб неадкладна замяніць ваш бягучы Google Authenticator, націсніце [Modify] побач з [Google Authenticator] .

Майце на ўвазе, што калі вы зробіце гэта змяненне, зняцце сродкаў і P2P-продаж будуць адключаны на 24 гадзіны.

3. Націсніце [Далей] , калі вы раней усталявалі праграму аўтэнтыфікацыі Google. Спачатку ўсталюйце Google Authenticator, калі ў вас яго яшчэ няма.


4. Зайдзіце ў праграму Google Authenticator. Каб дадаць рэзервовы ключ, які вы толькі што захавалі, націсніце[+] і абярыце [Увядзіце ключ наладкі] . Націсніце [Дадаць] .



5. Каб пацвердзіць змены, вярніцеся на вэб-сайт LBank і ўвайдзіце ў сістэму з дапамогай новага Google Authenticator. Каб завяршыць працэдуру, націсніце [Далей] .

Выпадак 2: Калі вы ўвайшлі ў свой уліковы запіс LBank, але не можаце атрымаць доступ да праграмы Google Authenticator або яна больш не працуе, звярніцеся ў службу падтрымкі ў Інтэрнэце.

Выпадак 3: Калі вы не можаце выкарыстоўваць праграму Google Authenticator або ўвайсці ў свой уліковы запіс LBank, звярніцеся па дапамогу ў нашу анлайн-падтрымку.

Як вырашыць памылку кода 2FA?

Калі пасля ўводу кода аўтэнтыфікацыі Google вы атрымліваеце паведамленне «Памылка кода 2FA», паспрабуйце наступныя рашэнні:

• Сінхранізуйце час на мабільным тэлефоне (каб сінхранізаваць праграму Google Authenticator) і камп'ютары (з якога вы спрабуеце ўвайсці).
• Перайдзіце на старонку ўваходу ў LBank у рэжыме інкогніта ў Google Chrome.
• Ачысціце кэш браўзера і файлы cookie.
• Паспрабуйце ўвайсці з праграмы LBank.

Калі ні адна з вышэйпералічаных прапаноў не можа вырашыць вашу праблему, мы рэкамендуем вам скінуць Google Authenticator. Выконвайце інструкцыі ў раздзеле "Як скінуць аўтэнтыфікацыю Google" .

Што я магу зрабіць, калі паказваецца «збой прывязкі»?

• Пераканайцеся, што вы ўсталявалі праграму Google Authenticator.
• Паспрабуйце сінхранізаваць час на мабільным тэлефоне і кампутары.
• Пераканайцеся, што вы ўвялі правільны пароль і код 2FA.
• Упэўніцеся, што налады даты/часу на вашым мабільным тэлефоне ўстаноўлены на «аўтаматычны».

Чаму я не магу атрымаць коды спраўджання праз SMS?

LBank пастаянна паляпшае нашу аўтэнтыфікацыю па SMS, каб палепшыць карыстацкі досвед. Аднак ёсць некаторыя краіны і вобласці, якія зараз не падтрымліваюцца.

Калі вы не можаце ўключыць аўтэнтыфікацыю праз SMS, выкарыстоўвайце аўтэнтыфікацыю Google у якасці асноўнай двухфактарнай аўтэнтыфікацыі. Вы можаце звярнуцца да наступнага кіраўніцтва: Як уключыць аўтэнтыфікацыю Google (2FA) .

Калі вы ўключылі аўтэнтыфікацыю па SMS, але па-ранейшаму не можаце атрымліваць коды па SMS, выканайце наступныя дзеянні:

• Пераканайцеся, што ваш мабільны тэлефон мае добры сігнал сеткі.
• Адключыце антывірус і/або брандмаўэр і/або праграмы блакіроўкі выклікаў на вашым мабільным тэлефоне, якія патэнцыйна могуць блакіраваць наш нумар SMS-кодаў.
• Перазагрузіце мабільны тэлефон.
• Звярніцеся да анлайнавай службы для ручной дапамогі.