Как да верифицирам сметка в LBank

Как да завършите проверката на самоличността в LBank Web

1. На началната страница щракнете върху етикета на профила - [Сигурност].

2. Изберете KYC и щракнете върху [Проверка].

3. Попълнете вашата лична информация, ако е необходимо, след което щракнете върху [Напред].

Забележка: Има три вида лични документи за самоличност, които могат да бъдат избрани: лична карта, паспорт и шофьорска книжка.

4. Моля, щракнете върху [Изпрати] , след като добавите необходимите материали.

5. След изпращане вашите идентификационни данни ще бъдат прегледани.

Забележка: Процедурата за преглед може да се проследи в [Сигурност] . Степента на сигурност, която изпитвате, ще се увеличи.

Как да завършите проверката на самоличността в приложението LBank

1. Отворете приложението LBank [ LBank App iOS ] или [ LBank App Android ] и щракнете върху символа в горния ляв ъгъл.

2. Щракнете върху [ID verification] .

3. Попълнете вашата лична информация, ако е необходимо, след което щракнете върху [Следваща стъпка].

Забележка: Има три вида идентификационни данни, които могат да бъдат проверени.

4. Качете материалите според изискванията и щракнете върху [Изпращане].


5. След изпращане вашите идентификационни данни ще бъдат прегледани.

8. Можете да проверите процеса на преглед в [Проверка на самоличност].



Забележка: Успешният KYC преглед ще отнеме известно време. Оценявам търпението ви.

Регистрирайте акаунт LBankОтворете демо сметка

Как да активирате Google Authenticator в приложението LBank

1. Докоснете иконата на профила, след като влезете във вашата LBank.

2. След това докоснете [Security] - [Google Authenticator-Binding] .


3. Ако все още сте инсталирали [Google Authenticator] , моля, изтеглете приложението Google Authenticator на вашето устройство. Ако вече сте инсталирали приложението, направете следното.

4. След това ще видите 16-цифрен резервен ключ на екрана.Моля, запазете този ключ на хартия и го съхранявайте на сигурно място. В случай, че загубите устройството си, този ключ ще ви позволи да възстановите акаунта си в Google Authenticator.

Докоснете [Копиране] и поставете 16-цифрения ключ, който току-що сте запазили.

5. Докоснете [Въведете ключ за настройка]когато приложението Google Authenticator е отворено. Въведете 16-цифрения ключ за настройка и информацията за вашия акаунт в LBank. Трябва да получите 6-цифрен код, след като докоснете [Добавяне] .



6. Върнете се в приложението LBanke, за да потвърдите вашата заявка за настройка с вашите 2FA устройства, включително наскоро активирания Google Authenticator и имейл кода за потвърждение.

След като активирате Google Authenticator, ще трябва да въведете кода за потвърждение, когато влизате в акаунта си, теглите средства и т.н., за да потвърдите самоличността си.

Как да активирате удостоверяването на Google (2FA)

1. На началната страница щракнете върху [Профил] - [Сигурност] в горния десен ъгъл. 2. Щракнете върху [Двуфакторно удостоверяване] - [Добавяне] . 3. След това изберете [Google Authentication]. 4. Ще бъдете пренасочени към друга страница. Следвайте инструкциите стъпка по стъпка, за да активирате Google Authenticator. Изтеглете и инсталирайте приложението Google Authenticator [ iOS Android ] на вашето мобилно устройство. След като инсталирате приложението, щракнете върху [Напред], за да продължите. 5. Сега ще видите QR код на екрана си. За да сканирате QR кода, отворете приложението Google Authenticator и щракнете върху [+]









бутон в долния десен ъгъл на екрана. Накрая щракнете върху [Напред] .


Можете ръчно да въведете ключа за настройка, ако не можете да го сканирате.

Съвет: Запишете резервния ключ и го запазете. В случай, че телефонът ви бъде изгубен, ще можете да извлечете своя Google Authenticator с помощта на този ключ.

Моля, въведете кода за потвърждение и щракнете върху [Напред].

6. Успешно сте активирали Google Authenticator за защита на вашия акаунт.

Регистрирайте акаунт LBankОтворете демо сметка

Често задавани въпроси (FAQ) относно Verify

Как да нулирам удостоверяването на Google?

Случай 1: Ако вашият Google Authenticator работи, можете да го промените или деактивирате, като направите следното:

1. На началната страница щракнете върху [Профил] - [Сигурност] в горния десен ъгъл.

2. За да замените незабавно текущия си Google Authenticator, щракнете върху [Modify] до [Google Authenticator] .

Моля, имайте предвид, че когато направите тази промяна, тегленията и P2P продажбите ще бъдат деактивирани за 24 часа.

3. Моля, щракнете върху [Напред] , ако преди това сте инсталирали Google удостоверител. Моля, първо инсталирайте Google Authenticator, ако все още не го имате.


4. Влезте в приложението Google Authenticator. За да добавите резервния ключ, който току-що запазихте, докоснете[+] и изберете [Въведете ключ за настройка] . Щракнете върху [Добавяне] .



5. За да потвърдите промяната, върнете се на уебсайта на LBank и влезте с новия си Google Authenticator. За да завършите процедурата, натиснете [Напред] .

Случай 2: Моля, свържете се с нашата онлайн поддръжка за съдействие, ако сте влезли в акаунта си в LBank, но не можете да получите достъп до приложението си Google Authenticator или то вече не функционира.

Случай 3: Моля, свържете се с нашата онлайн поддръжка за съдействие, ако не можете да използвате приложението си Google Authenticator или да влезете в акаунта си в LBank.

Как да разрешите грешка в 2FA кода?

Ако получите съобщение „Грешка в 2FA кода“, след като въведете кода си за удостоверяване на Google, моля, опитайте решенията по-долу:

• Синхронизирайте часа на мобилния си телефон (за да синхронизирате приложението си Google Authenticator) и компютъра си (от който се опитвате да влезете).
• Отидете на страницата за вход на LBank с режим инкогнито в Google Chrome.
• Изчистете кеша и бисквитките на браузъра си.
• Вместо това опитайте да влезете от приложението LBank.

Ако никое от горните предложения не може да реши проблема ви, предлагаме да нулирате своя Google Authenticator. Моля, следвайте инструкциите в Как да нулирате удостоверяването на Google .

Какво мога да направя, когато се показва „неуспешно свързване“?

• Уверете се, че сте инсталирали приложението Google Authenticator.
• Опитайте се да синхронизирате времето на мобилния си телефон и компютъра.
• Уверете се, че сте въвели правилната парола и 2FA код.
• Уверете се, че настройката за дата/час на вашия мобилен телефон е зададена на „автоматично“.

Защо не мога да получа SMS кодове за потвърждение?

LBank непрекъснато подобрява нашето покритие за SMS удостоверяване, за да подобри потребителското изживяване. Има обаче някои държави и области, които в момента не се поддържат.

Ако не можете да активирате SMS автентификация, моля, използвайте Google автентификация като основно двуфакторно удостоверяване вместо това. Можете да се обърнете към следното ръководство: Как да активирате удостоверяването на Google (2FA) .

Ако сте активирали SMS удостоверяване, но все още не можете да получавате SMS кодове, моля, направете следните стъпки:

• Уверете се, че вашият мобилен телефон има добър мрежов сигнал.
• Деактивирайте вашите антивирусни програми и/или защитна стена и/или приложения за блокиране на обаждания на вашия мобилен телефон, които потенциално могат да блокират нашия номер с SMS кодове.
• Рестартирайте мобилния си телефон.
• Свържете се с онлайн услугата за ръчна помощ.