როგორ შევამოწმოთ ანგარიში LBank-ზე

როგორ დავასრულოთ პირადობის დადასტურება LBank ვებ-ზე

1. მთავარ გვერდზე დააწკაპუნეთ პროფილის ტეგზე - [უსაფრთხოება].

2. აირჩიეთ KYC და დააწკაპუნეთ [Verification].

3. საჭიროებისამებრ შეავსეთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია, შემდეგ დააწკაპუნეთ [შემდეგი].

შენიშვნა: არსებობს სამი სახის პერსონალური პირადობის მოწმობის არჩევა: პირადობის მოწმობა, პასპორტი და მართვის მოწმობა.

4. გთხოვთ, დააწკაპუნოთ [Submit] საჭირო მასალების დამატების შემდეგ.

5. წარდგენის შემდეგ, თქვენი რწმუნებათა სიგელები განიხილება.

შენიშვნა: განხილვის პროცედურის შესრულება შესაძლებელია [უსაფრთხოებაში] . გაიზრდება თქვენი უსაფრთხოების ოდენობა.

როგორ დავასრულოთ პირადობის დადასტურება LBank აპლიკაციაში

1. გახსენით LBank აპი [ LBank App iOS ] ან [ LBank App Android ] და დააწკაპუნეთ სიმბოლოზე ზედა მარცხენა კუთხეში.

2. დააწკაპუნეთ [ID ​​Verification] .

3. საჭიროებისამებრ შეავსეთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია, შემდეგ დააწკაპუნეთ [შემდეგი ნაბიჯი].

შენიშვნა: არსებობს სამი სახის რწმუნებათა სიგელები, რომელთა შემოწმებაც შესაძლებელია.

4. ატვირთეთ მასალები საჭიროებისამებრ და დააწკაპუნეთ [Submit].


5. წარდგენის შემდეგ, თქვენი რწმუნებათა სიგელები განიხილება.

8. შეგიძლიათ გაეცნოთ განხილვის პროცესს [ID Verification]-ში.



შენიშვნა: წარმატებული KYC განხილვას გარკვეული დრო დასჭირდება. ვაფასებ თქვენს მოთმინებას.

დარეგისტრირდით LBank ანგარიშზეგახსენით დემო ანგარიში

როგორ ჩართოთ Google Authenticator LBank აპზე

1. შეეხეთ პროფილის ხატულას თქვენს LBank-ში შესვლის შემდეგ.

2. შემდეგ შეეხეთ [უსაფრთხოება] - [Google Authenticator-Binding] .


3. თუ ჯერ კიდევ გაქვთ დაინსტალირებული [Google Authenticator] , გთხოვთ, ჩამოტვირთოთ Google Authenticator აპი თქვენს მოწყობილობაზე. თუ უკვე დააინსტალირეთ აპლიკაცია, გააკეთეთ შემდეგი.

4. შემდეგ ეკრანზე დაინახავთ 16-ციფრიან სარეზერვო კლავიშს.გთხოვთ, შეინახოთ ეს გასაღები ქაღალდზე და შეინახეთ უსაფრთხო ადგილას. მოწყობილობის დაკარგვის შემთხვევაში, ეს გასაღები საშუალებას მოგცემთ აღადგინოთ თქვენი Google Authenticator ანგარიში.

შეეხეთ [Copy] და ჩასვით 16-ციფრიანი გასაღები, რომელიც ახლახან შეინახეთ.

5. შეეხეთ [შეიყვანეთ დაყენების გასაღები]როდესაც Google Authenticator აპი ღიაა. შეიყვანეთ 16-ციფრიანი დაყენების გასაღები და ინფორმაცია თქვენი LBank ანგარიშისთვის. თქვენ უნდა მიიღოთ 6-ნიშნა კოდი [Add]- ზე დაჭერის შემდეგ .



6. დაბრუნდით LBanke აპში, რათა გადაამოწმოთ თქვენი დაყენების მოთხოვნა თქვენი 2FA მოწყობილობებით, მათ შორის ახლად ჩართული Google Authenticator და ელფოსტის დამადასტურებელი კოდი.

Google Authenticator-ის ჩართვის შემდეგ, თქვენ უნდა შეიყვანოთ დამადასტურებელი კოდი თქვენს ანგარიშში შესვლის, თანხის გამოტანისას და ა.შ. თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად.

როგორ ჩართოთ Google Authentication (2FA)

1. მთავარ გვერდზე დააწკაპუნეთ [Profile] - [Security] ზედა მარჯვენა კუთხეში. 2. დააწკაპუნეთ [Two-factor Authentication] - [Add] . 3. შემდეგ აირჩიეთ [Google Authentication]. 4. თქვენ გადამისამართდებით სხვა გვერდზე. მიჰყევით ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებს Google Authenticator-ის გასააქტიურებლად. ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ Google Authenticator აპი [ iOS Android ] თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე. აპლიკაციის დაინსტალირების შემდეგ დააჭირეთ [შემდეგი] გასაგრძელებლად. 5. ახლა თქვენ დაინახავთ QR კოდს თქვენს ეკრანზე. QR კოდის სკანირებისთვის გახსენით Google Authenticator აპი და დააწკაპუნეთ [+]









ღილაკი ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეში. ბოლოს დააწკაპუნეთ [შემდეგი] .


თქვენ შეგიძლიათ ხელით შეიყვანოთ დაყენების გასაღები, თუ ვერ შეძლებთ მის სკანირებას.

რჩევა: ჩაწერეთ სარეზერვო გასაღები და შეინახეთ იგი. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ტელეფონი დაიკარგება, თქვენ შეძლებთ თქვენი Google Authenticator-ის მოძიებას ამ გასაღების გამოყენებით.

გთხოვთ, შეიყვანოთ დამადასტურებელი კოდი და დააწკაპუნოთ [შემდეგი].

6. თქვენ წარმატებით ჩართეთ Google Authenticator თქვენი ანგარიშის დასაცავად.

დარეგისტრირდით LBank ანგარიშზეგახსენით დემო ანგარიში

ხშირად დასმული კითხვები (FAQ) Verify-ის შესახებ

როგორ აღვადგინოთ Google Authentication?

შემთხვევა 1: თუ თქვენი Google Authenticator ფუნქციონირებს, შეგიძლიათ შეცვალოთ ან გამორთოთ იგი შემდეგნაირად:

1. მთავარ გვერდზე დააწკაპუნეთ [Profile] - [Security] ზედა მარჯვენა კუთხეში.

2. იმისთვის, რომ დაუყოვნებლივ შეცვალოთ თქვენი მიმდინარე Google Authenticator, დააწკაპუნეთ [Modify]- ის გვერდით [Google Authentication] .

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ როდესაც თქვენ განახორციელებთ ამ მოდიფიკაციას, თანხის გატანა და P2P გაყიდვა გამორთული იქნება 24 საათის განმავლობაში.

3. გთხოვთ, დააწკაპუნოთ [შემდეგი] თუ ადრე დაინსტალირებული გაქვთ Google authenticator. გთხოვთ, ჯერ დააინსტალიროთ Google Authenticator, თუ ის უკვე არ გაქვთ.


4. შედით Google Authenticator აპზე. სარეზერვო გასაღების დასამატებლად, რომელიც ახლახან შეინახეთ, შეეხეთ[+] და აირჩიეთ [Enter a setup key] . დააწკაპუნეთ [დამატება] .



5. ცვლილების დასადასტურებლად, დაბრუნდით LBank-ის ვებსაიტზე და შედით თქვენი ახალი Google Authenticator-ის გამოყენებით. პროცედურის დასასრულებლად დააჭირეთ [შემდეგი] .

შემთხვევა 2: გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს ონლაინ მხარდაჭერას დახმარებისთვის, თუ შესული ხართ თქვენს LBank ანგარიშში, მაგრამ ვერ შედიხართ თქვენს Google Authenticator აპზე ან ის აღარ ფუნქციონირებს.

შემთხვევა 3: გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს ონლაინ მხარდაჭერას დახმარებისთვის, თუ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი Google Authenticator აპი ან შეხვიდეთ თქვენს LBank ანგარიშში.

როგორ მოვაგვაროთ 2FA კოდის შეცდომა?

თუ Google Authentication კოდის შეყვანის შემდეგ მიიღებთ შეტყობინებას „2FA კოდის შეცდომის“ შესახებ, გთხოვთ, სცადოთ ქვემოთ მოცემული გადაწყვეტილებები:

• სინქრონიზაცია მოახდინეთ თქვენს მობილურ ტელეფონზე (Google Authenticator აპის სინქრონიზაციისთვის) და თქვენს კომპიუტერზე (საიდანაც ცდილობთ შესვლას).
• გადადით LBank შესვლის გვერდზე Google Chrome-ში ინკოგნიტო რეჟიმით.
• გაასუფთავეთ თქვენი ბრაუზერის ქეში და ქუქიები.
• ამის ნაცვლად, სცადეთ შესვლა LBank აპლიკაციიდან.

თუ ვერც ერთმა ზემოხსენებულმა წინადადებამ ვერ გადაჭრა თქვენი პრობლემა, გირჩევთ გადატვირთოთ თქვენი Google Authenticator. გთხოვთ, მიჰყვეთ ინსტრუქციებს როგორ აღვადგინოთ Google Authentication .

რა შემიძლია გავაკეთო, როდესაც ის აჩვენებს "დაკავშირება ვერ მოხერხდა"?

• დარწმუნდით, რომ დააინსტალირეთ Google Authenticator აპი.
• სცადეთ სინქრონიზაცია მოახდინოთ თქვენს მობილურ ტელეფონსა და კომპიუტერზე.
• დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ სწორი პაროლი და 2FA კოდი.
• დარწმუნდით, რომ თქვენს მობილურ ტელეფონზე თარიღის/დროის პარამეტრი დაყენებულია „ავტომატურზე“.

რატომ არ შემიძლია მივიღო SMS დამადასტურებელი კოდები?

LBank განუწყვეტლივ აუმჯობესებს ჩვენს SMS ავთენტიფიკაციას მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. თუმცა, არის ზოგიერთი ქვეყანა და რეგიონი, რომელიც ამჟამად არ არის მხარდაჭერილი.

თუ არ შეგიძლიათ SMS ავთენტიფიკაციის ჩართვა, გთხოვთ გამოიყენოთ Google Authentication, როგორც ძირითადი ორფაქტორიანი ავტორიზაცია. შეგიძლიათ მიმართოთ შემდეგ სახელმძღვანელოს: როგორ ჩართოთ Google Authentication (2FA) .

თუ ჩართული გაქვთ SMS ავთენტიფიკაცია, მაგრამ მაინც ვერ მიიღებთ SMS კოდებს, გთხოვთ, გადადგით შემდეგი ნაბიჯები:

• დარწმუნდით, რომ თქვენს მობილურ ტელეფონს აქვს კარგი ქსელის სიგნალი.
• გამორთეთ ანტივირუსული და/ან firewall და/ან ზარის ბლოკერი აპლიკაციები თქვენს მობილურ ტელეფონზე, რამაც შესაძლოა დაბლოკოს ჩვენი SMS კოდების ნომერი.
• გადატვირთეთ თქვენი მობილური ტელეფონი.
• ხელით დახმარებისთვის დაუკავშირდით ონლაინ სერვისს.