Як верифікувати рахунок в LBank

Як завершити підтвердження особи в Інтернеті LBank

1. На головній сторінці натисніть тег профілю - [Безпека].

2. Виберіть KYC і натисніть [Перевірка].

3. Заповніть свою особисту інформацію, якщо потрібно, а потім натисніть [Далі].

Примітка. Є три типи ідентифікаційного номера, які можна вибрати: ID-картка, паспорт і водійські права.

4. Натисніть [Надіслати] після додавання необхідних матеріалів.

5. Після подання ваші облікові дані будуть переглянуті.

Примітка. Процедуру перегляду можна виконати в [Безпека] . Рівень безпеки, який ви відчуваєте, збільшиться.

Як пройти підтвердження особи в додатку LBank

1. Відкрийте програму LBank [ LBank App iOS ] або [ LBank App Android ] і натисніть символ у верхньому лівому куті.

2. Натисніть [Перевірка ідентифікатора] .

3. Заповніть свою особисту інформацію, якщо потрібно, а потім натисніть [Наступний крок].

Примітка. Є три типи облікових даних, які можна перевірити.

4. Завантажте необхідні матеріали та натисніть [Надіслати].


5. Після подання ваші облікові дані будуть переглянуті.

8. Ви можете перевірити процес перегляду в [Перевірка ідентифікатора].



Примітка. Успішна перевірка KYC займе деякий час. Я ціную ваше терпіння.

Зареєструвати обліковий запис LBankВідкрити демо-рахунок

Як увімкнути Google Authenticator у програмі LBank

1. Торкніться значка профілю після входу в LBank.

2. Потім торкніться [Безпека] - [Прив’язка Google Authenticator] .


3. Якщо ви ще встановили [Google Authenticator] , завантажте програму Google Authenticator на свій пристрій. Якщо ви вже встановили додаток, виконайте наведені нижче дії.

4. На екрані ви побачите 16-значний резервний ключ.Будь ласка, збережіть цей ключ на папері та зберігайте його в надійному місці. Якщо ви втратите пристрій, цей ключ дозволить вам відновити обліковий запис Google Authenticator.

Торкніться [Копіювати] та вставте 16-значний ключ, який ви щойно зберегли.

5. Торкніться [Введіть ключ налаштування]коли відкрито додаток Google Authenticator. Введіть 16-значний ключ налаштування та інформацію про свій обліковий запис LBank. Ви повинні отримати 6-значний код після натискання [Додати] .



6. Поверніться до програми LBanke, щоб перевірити свій запит на налаштування за допомогою пристроїв 2FA, включаючи нещодавно ввімкнений Google Authenticator і код підтвердження електронної пошти.

Після ввімкнення Google Authenticator вам потрібно буде ввести код підтвердження під час входу в обліковий запис, зняття коштів тощо, щоб підтвердити свою особу.

Як увімкнути автентифікацію Google (2FA)

1. На головній сторінці натисніть [Профіль] - [Безпека] у верхньому правому куті. 2. Натисніть [Двофакторна автентифікація] - [Додати] . 3. Потім виберіть [Автентифікація Google]. 4. Ви будете перенаправлені на іншу сторінку. Дотримуйтеся покрокових інструкцій, щоб увімкнути Google Authenticator. Завантажте та встановіть додаток Google Authenticator [ iOS Android ] на свій мобільний пристрій. Після встановлення програми натисніть [Далі] , щоб продовжити. 5. Тепер ви побачите QR-код на екрані. Щоб відсканувати QR-код, відкрийте програму Google Authenticator і натисніть [+]









у нижньому правому куті екрана. Нарешті натисніть [Далі] .


Ви можете вручну ввести ключ налаштування, якщо ви не можете його просканувати.

Порада: запишіть резервний ключ і збережіть його. У разі втрати телефону ви зможете відновити свій Google Authenticator за допомогою цього ключа.

Будь ласка, введіть код підтвердження та натисніть [Далі].

6. Ви успішно ввімкнули Google Authenticator для захисту свого облікового запису.

Зареєструвати обліковий запис LBankВідкрити демо-рахунок

Часті запитання (FAQ) про Verify

Як скинути автентифікацію Google?

Випадок 1: якщо ваш Google Authenticator працює, ви можете змінити або деактивувати його, виконавши такі дії:

1. На домашній сторінці натисніть [Профіль] - [Безпека] у верхньому правому куті.

2. Щоб негайно замінити ваш поточний Google Authenticator, натисніть [Modify] поруч із [Google Authenticator] .

Майте на увазі, що після внесення цієї зміни зняття коштів і P2P-продаж буде вимкнено на 24 години.

3. Клацніть [Далі] , якщо ви раніше інсталювали Google Authenticator. Будь ласка, спочатку встановіть Google Authenticator, якщо у вас його ще немає.


4. Відкрийте програму Google Authenticator. Щоб додати резервний ключ, який ви щойно зберегли, торкніться[+] і виберіть [Введіть ключ налаштування] . Натисніть [Додати] .



5. Щоб підтвердити зміни, поверніться на веб-сайт LBank і увійдіть за допомогою нового Google Authenticator. Щоб завершити процедуру, натисніть [Далі] .

Випадок 2. Якщо ви ввійшли у свій обліковий запис LBank, але не можете отримати доступ до програми Google Authenticator або вона більше не працює, зверніться до нашої онлайн-підтримки.

Випадок 3: якщо ви не можете скористатися програмою Google Authenticator або увійти до свого облікового запису LBank, зверніться по допомогу до нашої онлайн-підтримки.

Як вирішити помилку коду 2FA?

Якщо після введення коду автентифікації Google ви отримуєте повідомлення «Помилка коду 2FA», спробуйте наведені нижче рішення.

• Синхронізуйте час на своєму мобільному телефоні (щоб синхронізувати програму Google Authenticator) і комп’ютері (з якого ви намагаєтесь увійти).
• Перейдіть на сторінку входу в LBank у режимі анонімного перегляду в Google Chrome.
• Очистіть кеш браузера та видаліть файли cookie.
• Натомість спробуйте ввійти в систему з програми LBank.

Якщо жодна з наведених вище пропозицій не допоможе вирішити вашу проблему, радимо скинути налаштування Google Authenticator. Дотримуйтесь інструкцій у розділі Як скинути автентифікацію Google .

Що я можу зробити, коли відображається «не вдалося прив’язати»?

• Переконайтеся, що ви встановили програму Google Authenticator.
• Спробуйте синхронізувати час на мобільному телефоні та комп’ютері.
• Переконайтеся, що ви ввели правильний пароль і код 2FA.
• Переконайтеся, що налаштування дати/часу на вашому мобільному телефоні встановлено на «автоматично».

Чому я не можу отримати коди підтвердження через SMS?

LBank постійно покращує наше покриття SMS-автентифікації для покращення взаємодії з користувачем. Однак деякі країни та регіони наразі не підтримуються.

Якщо ви не можете ввімкнути автентифікацію через SMS, використовуйте автентифікацію Google як основну двофакторну автентифікацію. Ви можете звернутися до такого посібника: Як увімкнути автентифікацію Google (2FA) .

Якщо ви ввімкнули SMS-автентифікацію, але все ще не можете отримати SMS-коди, виконайте такі дії:

• Переконайтеся, що ваш мобільний телефон має хороший сигнал мережі.
• Вимкніть на своєму мобільному телефоні антивірусну програму та/або програму брандмауера та/або програму блокування дзвінків, яка потенційно може заблокувати номер нашого SMS-коду.
• Перезавантажте мобільний телефон.
• Зверніться до онлайн-сервісу, щоб отримати допомогу вручну.