Hoe account op LBank te verifiëren

Identiteitsverificatie voltooien op LBank Web

1. Klik op de homepage op de profieltag - [Beveiliging].

2. Kies KYC en klik op [Verificatie].

3. Vul indien nodig uw persoonlijke gegevens in en klik op [Volgende].

Opmerking: er zijn drie soorten persoonlijke ID's die kunnen worden gekozen: ID-kaart, paspoort en rijbewijs.

4. Klik op [Verzenden] nadat u de benodigde materialen hebt toegevoegd.

5. Na indiening worden uw inloggegevens beoordeeld.

Opmerking: De beoordelingsprocedure kan worden gevolgd in [Beveiliging] . De mate van veiligheid die u ervaart zal toenemen.

Identiteitsverificatie op de LBank-app voltooien

1. Open de LBank app [ LBank App iOS ] of [ LBank App Android ], en klik op het symbool in de linkerbovenhoek.

2. Klik op [ID-verificatie] .

3. Vul indien nodig uw persoonlijke gegevens in en klik op [Volgende stap].

Opmerking: Er zijn drie soorten inloggegevens die kunnen worden geverifieerd.

4. Upload de benodigde materialen en klik op [Verzenden].


5. Na indiening worden uw inloggegevens beoordeeld.

8. U kunt het beoordelingsproces bekijken in [ID-verificatie].



Opmerking: een succesvolle KYC-beoordeling zal enige tijd in beslag nemen. Ik waardeer je geduld.

Registreer LBank AccountOpen demo-account

Hoe Google Authenticator op de LBank-app in te schakelen

1. Tik op het profielpictogram nadat u zich hebt aangemeld bij uw LBank.

2. Tik vervolgens op [Beveiliging] - [Google Authenticator-Binding] . 3. Als u de [Google Authenticator]


al heeft geïnstalleerd , download dan de Google Authenticator-app op uw apparaat. Als u de app al hebt geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk. 4. U ziet dan een 16-cijferige back-upsleutel op het scherm.Bewaar deze sleutel op papier en bewaar deze op een veilige plaats. Als u uw apparaat kwijtraakt, kunt u met deze sleutel uw Google Authenticator-account herstellen. Tik op [Kopiëren] en plak de 16-cijferige sleutel die u zojuist hebt opgeslagen.5. Tik op [Voer een instelcode in]





wanneer de Google Authenticator-app is geopend. Voer de 16-cijferige instelsleutel en de informatie voor uw LBank-account in. Je zou een 6-cijferige code moeten krijgen nadat je op [Toevoegen] tikt .



6. Ga terug naar de LBanke-app om uw instellingsverzoek te verifiëren met uw 2FA-apparaten, inclusief de nieuw ingeschakelde Google Authenticator en de e-mailverificatiecode.

Nadat u de Google Authenticator heeft ingeschakeld, moet u de verificatiecode invoeren wanneer u zich aanmeldt bij uw account, geld opneemt, enz. om uw identiteit te verifiëren.

Google-authenticatie inschakelen (2FA)

1. Klik op de homepage op [Profiel] - [Beveiliging] in de rechterbovenhoek. 2. Klik op [Twee-factor-authenticatie] - [Toevoegen] . 3. Kies vervolgens [Google Authenticatie]. 4. U wordt doorgestuurd naar een andere pagina. Volg de stapsgewijze instructies om Google Authenticator in te schakelen. Download en installeer de Google Authenticator-app [ iOS Android ] op uw mobiele apparaat. Nadat u de app hebt geïnstalleerd, klikt u op [Volgende] om door te gaan. 5. Je ziet nu een QR-code op je scherm. Om de QR-code te scannen, opent u de Google Authenticator-app en klikt u op de [+]









knop in de rechterbenedenhoek van het scherm. Klik ten slotte op [Volgende] .


U kunt de installatiesleutel handmatig invoeren als u deze niet kunt scannen.

Tip: Noteer de back-upsleutel en sla deze op. In het geval dat u uw telefoon kwijtraakt, kunt u uw Google Authenticator ophalen met behulp van deze sleutel.

Voer de verificatiecode in en klik op [Volgende].

6. U heeft Google Authenticator ingeschakeld om uw account te beschermen.

Registreer LBank AccountOpen demo-account

Veelgestelde vragen (FAQ) over Verify

Hoe Google-authenticatie opnieuw instellen?

Geval 1: Als uw Google Authenticator operationeel is, kunt u deze als volgt wijzigen of deactiveren:

1. Klik op de homepage op [Profiel] - [Beveiliging] in de rechterbovenhoek.

2. Om uw huidige Google Authenticator onmiddellijk te vervangen, klikt u op [Wijzigen] naast [Google Authenticatie] .

Houd er rekening mee dat wanneer u deze wijziging aanbrengt, opnames en P2P-verkopen gedurende 24 uur worden uitgeschakeld.

3. Klik op [Volgende] als u de Google-authenticator eerder heeft geïnstalleerd. Installeer eerst Google Authenticator als u deze nog niet heeft.


4. Open de Google Authenticator-app. Tik op om de zojuist opgeslagen back-upsleutel toe te voegen[+] en kies [Voer een instelsleutel in] . Klik op [Toevoegen] .



5. Om de wijziging te bevestigen, keert u terug naar de LBank-website en logt u in met uw nieuwe Google Authenticator. Druk op [Volgende] om de procedure te beëindigen .

Geval 2: Neem contact op met onze online ondersteuning voor hulp als u bent ingelogd op uw LBank-account maar geen toegang kunt krijgen tot uw Google Authenticator-app of als deze niet meer werkt.

Geval 3: Neem contact op met onze online ondersteuning voor hulp als u uw Google Authenticator-app niet kunt gebruiken of niet kunt inloggen op uw LBank-account.

Hoe de 2FA-codefout op te lossen?

Als u het bericht '2FA-codefout' ontvangt nadat u uw Google-authenticatiecode heeft ingevoerd, probeert u de onderstaande oplossingen:

• Synchroniseer de tijd op uw mobiele telefoon (om uw Google Authenticator-app te synchroniseren) en uw computer (waarvan u probeert in te loggen).
• Ga naar de LBank Login-pagina met de incognitomodus op Google Chrome.
• Wis uw browsercache en cookies.
• Probeer in plaats daarvan in te loggen via de LBank-app.

Als geen van de bovenstaande suggesties uw probleem kan oplossen, raden we u aan uw Google Authenticator opnieuw in te stellen. Volg de instructies in Google-authenticatie resetten .

Wat kan ik doen als er "binding mislukt" wordt weergegeven?

• Zorg ervoor dat u de Google Authenticator-app hebt geïnstalleerd.
• Probeer de tijd op je mobiele telefoon en je computer te synchroniseren.
• Zorg ervoor dat u het juiste wachtwoord en de 2FA-code hebt ingevoerd.
• Zorg ervoor dat de datum/tijd-instelling op uw mobiele telefoon op "automatisch" staat.

Waarom kan ik geen sms-verificatiecodes ontvangen?

LBank verbetert voortdurend onze dekking voor sms-authenticatie om de gebruikerservaring te verbeteren. Er zijn echter enkele landen en gebieden die momenteel niet worden ondersteund.

Als u sms-authenticatie niet kunt inschakelen, gebruik dan in plaats daarvan Google-authenticatie als uw primaire tweefactorauthenticatie. U kunt de volgende gids raadplegen: Google-authenticatie inschakelen (2FA) .

Als u SMS-authenticatie hebt ingeschakeld, maar nog steeds geen SMS-codes kunt ontvangen, voert u de volgende stappen uit:

• Zorg ervoor dat uw mobiele telefoon een goed netwerksignaal heeft.
• Schakel uw antivirus- en/of firewall- en/of oproepblokkerende apps op uw mobiele telefoon uit die mogelijk ons ​​SMS Codes-nummer kunnen blokkeren.
• Start uw mobiele telefoon opnieuw op.
• Neem contact op met de online service voor handmatige hulp.